最も一般的なiPhone 6および6 Plusの問題とその修正方法

AppleはついにiPhone 6と6 Plusで大きくなり、プレッシャーに屈し、象徴的な電話に大きなタッチスクリーンを装備しました。洗練されたiPhone 6および6 Plusは、次世代のiPhone 8および8 Plusのリリース以来、2014年後半のデビュー以来、ホットケーキのように販売されてきました。多くの人々がiPhone 6を楽しんでいますが、悲しいことに、長年にわたって多くの問題が発生しています。iPhone 6の問題が発生した場合は、ここで必要な答えを見つけることができます。

問題:iPhoneが自動的にシャットダウンする、またはバッテリー寿命がひどい

2016年、AppleはiPhone 6Sユニット用の無料のバッテリー交換プログラムを開始しましたが、突然シャットダウンしました。バッテリー寿命が30%を下回るとiPhoneの電源が切れるだけだと人々は不満を述べていました。

AppleはそのようなリコールをiPhone 6で発表していませんが、40%を下回った後に自分のiPhone 6スマートフォンが自分でシャットダウンすることに不満を訴える人が増えています。他の人たちは非常に悪いバッテリー寿命について不平を言っています。

可能な解決策:

  • バッテリーの寿命が長い場合は、iPhoneバッテリーのヒントに従って、iPhoneバッテリーを長持ちさせることをお勧めします。
  • あなたがシャットダウンを経験しているiPhone 6の不運な所有者の1人である場合、iPhone 6Sのように、iPhone 6に代わるプログラムはありません。お近くのApple直営店に行くか、電話で直接Appleに連絡することをお勧めします。ハードウェアに問題がある可能性があります。
  • バッテリーの性能は時間の経過とともに低下するため、バッテリーの交換を検討する価値があるかもしれません。Appleは79ドルで交換サービスを提供しています。

問題:iPhoneが遅い、または遅れている

特にアップデートを受け取った後、iPhone 6および6 Plusハンドセットが遅くなるという報告がいくつかあります。タップまたはスワイプするときに遅延がある、またはアプリが開くまでに数秒かかる場合がある場合は、いくつか試すことができます。

可能な解決策

  • まず、iPhoneを再起動します。Appleロゴが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に押し続けます。
  • それでも解決しない場合は、出荷時設定にリセットして、バックアップからデバイスを復元してみてください。

グリッチ:GPSが機能しない

iPhone 6のGPS機能に問題が発生した人はかなりいます。AppleMaps、Googleマップ、またはGPSを採用している他のアプリを使用している可能性がありますが、更新が不正確または非常に遅いことに気づきました。とはいえ、Wi-Fiに接続している場合でも問題なく動作する可能性があります。

可能な解決策

  • チェックイン[設定]> [プライバシー]> [位置サービスとを確認してください場所サービスが 上部の上でトグルされます。次に、残りの設定を確認し、重要なものがオフに切り替えられていないことを確認します。
  • iPhoneにケースがある場合は、ケースを取り外してGPSをもう一度テストします。
  • [設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]からネットワーク設定をリセットしてみてください  。ただし、この後、いくつかのパスワードを再入力し、ネットワーク接続を再度セットアップする必要があることに注意してください。
  • ハードウェアが故障している可能性があります。その場合、アンテナまたはロジックボードに接続しているケーブルを交換すると問題が解決します。これは一部の人には効果がありますが、すべての人に効果があるわけではありません。
  • Apple Storeに行くこともできますが、従業員から新しいiPhoneの購入を勧められる場合があります。

問題:iPhoneの画面がフリーズする

一部のiPhone 6および6 Plusユーザーは、アプリを使用するとデバイスのディスプレイが応答しなくなることに気付きました。この問題はAppleフォーラムで何度も報告されており、iOS 9.3.1でも同じ問題が報告されています。この問題は、1日に複数回発生することがわかっています。

回避策:

  • ロックボタンを使用して、画面をオフにしてから再びオンにします。
  • iPhoneをリセットするためのAppleロゴが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを押し続けます。
  • デバイスを出荷時設定にリセットして新しい電話として復元するか、バックアップから復元します。

可能な解決策:

  • 上記の回避策で問題が解決しない場合は、アップルに連絡するか、アップルストアにアクセスすることを検討してください。問題はソフトウェアではなくハードウェアにある可能性があります。

問題:iMessageやテキストを送受信できない

一部のユーザーは、連絡先または複数の連絡先がiMessageおよびiPhone 6またはiPhone 6 Plusユーザーからのテキストを受信できないが、他の連絡先からはテキストを受信できるという問題に苦労しています。テキストメッセージを送信できない人もいれば、iMessageが正常に送信されないように見える人もいます。この問題は、iOS 10を含むiOSのさまざまなバージョンで発生しました。

可能な解決策:

  • ターンIMessageがをオフし、背中に、または電源を入れIMessageがをテキストを送信および受信できるかどうかを確認するためにオフ。
  • 連絡先がブロックリストに含まれていないことを確認します。これを行うには、[設定]> [電話]> [通話のブロックと識別]に移動し  、ユーザーがブロックリストに含まれていないことを確認します。
  • iMessageに使用する古いiPhoneまたは別のiOSデバイスがある場合は、そこからiMessageを切り替えて、Appleアカウントからサインアウトしてください。あなたはに移動してサインアウトすることができます  設定>メッセージ>送信&受信し、あなたのApple IDをタップし、を選択しますログアウト
  • 問題のある連絡先との現在の会話を削除し、新しい会話を開始します。
  • 上記の連絡先を削除して再入力します。
  • スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に  押して、デバイスをリセットします。
  • [設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定をリセット]に移動してみてください。この後、いくつかのパスワードを再入力し、ネットワーク接続を再度セットアップする必要があります。
  • iPhoneの出荷時設定へのリセットを試すことができます。
  • Appleサポートに連絡するか、デバイスをApple Storeに持っていき、チェックアウトしてください。

問題:iOS 11に更新できない

Appleフォーラムのこのスレッドで議論されているように、新しいiOSバージョンが公開されるたびに、一部のユーザーがアップデートに問題を抱えています。

可能な解決策:

  • WiFi経由でOTA(Over The Air)アップデートを行う場合は、デバイスに約1.5 GBの無料ストレージが必要です。OTAアップデートで問題が発生した場合は、Appleの無線ヘルプページで詳細を確認してください。
  • Wi-Fiがオンになっていることを確認し、iPhoneの[設定]> [一般]> [ソフトウェアアップデート]に移動  します。
  • iPhoneで直接更新できない場合は、PCまたはラップトップに接続してみてください。執筆時点では最新バージョンのiTunes(12.7)を使用していることを確認してください。
  • 動作しない場合は、iPhone 6がコンピューターに接続されている状態で、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを一緒に押したままにします。回復画面が表示されるまで待ちます。Appleのロゴが表示され、ケーブルの付いたiTunesアイコンが表示されます。選択してアップデートが表示されたときには、コンピュータにオプションを選択します。
  • エラーコードに遭遇した場合は、さまざまなエラーコードの意味と対処方法についてAppleの詳細なサポートページを確認してください。
  • Appleサポートにお問い合わせいただくか、デバイスをApple Storeにお持ちください。

赤い画面の点滅、通話の聞き取りなどの問題

問題:赤い画面

多くのiPhone 6および6 Plusの所有者が、Appleのロゴが表示される前に、iPhoneのディスプレイが赤くなる(または点滅する)問題を報告しています。場合によっては、問題が自然に解消し、後で再発することもあります。また、問題が発生してディスプレイがオフにならないこともあります。

回避策

  • スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に10秒間、またはAppleロゴが表示されるまで押し続けてください。場合によっては、iPhoneは正常に再起動しますが、問題が再発する可能性があります。

可能な解決策

  • これはソフトウェアの問題である可能性があります。破損したバックアップに関連している可能性があります。あなたはそれを修正するために復元プロセスを試すことができます。押しながらスリープ/スリープ解除あなたのiPhone 6をオフにするボタンを。コンピュータで最新バージョンのiTunesが実行されていることを確認し、iPhoneをUSBケーブルで接続します。次に、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に数秒間押し続けます。デバイスがオンになったら、ホームボタンを押したままスリープ/スリープ解除ボタンを離します。 「iTunesに接続」画面が表示され、ホームボタンを離すことができます。次に、iTunesから復元手順に従います。
  • これが何らかのハードウェア障害である可能性もあります。その場合、アップルに連絡するか、アップルストアにアクセスして交換品を手配する必要があります。評価のためにiPhone 6を取り込んだときにiPhone 6が正常に動作する場合に備えて、別のデバイスを使用して赤い画面を記録することをお勧めします。

グリッチ:画面を埋める拡大画像またはアイコン

iPhone画面の画像やアイコンが大きくなり、適切に表示したりナビゲートしたりすることが困難になるというレポートを聞くのはよくあることです。これは、ユーザー補助機能のズームが原因である可能性が高く、簡単に修正できます。

ソリューション

  • 3本の指を合わせて画面をダブルタップすると、通常の状態に戻ります。
  • 再度発生しないようにするには、[設定]> [一般]> [ユーザー補助]に移動し、ズームをオフにします。

問題:通話中に聞こえない

かなりの数の人が、通話中に他の発信者の声が聞こえないという厄介な問題に遭遇しました。通常どおり電話をかけたり受けたりすることはできますが、相手の声が聞こえなかったり、音量を上げても音がこもったりします。

可能な解決策

  • 音量大ボタンを使用してみてください。ヘッドフォンではなく音量ボタンを押すと、画面に着信音量が表示されます。
  • スピーカーを覆っているものがないことを確認します。画面保護シート、ケース、ほこりさえも大きな影響を与える可能性があります。ブラシを使用するか、スピーカーにそっと吹き込んで、詰まりがないことを確認します。
  • ヘッドフォンポートに何も接続されていないことを確認してください。それが役立つかどうかをテストするためだけに、ヘッドフォンを接続し、それらを再び取り出す価値があります。
  • してみるのBluetoothを介して、オフに設定してくださいあなたは、ヘッドセットやカーシステムに接続されていないことを確認します。Bluetoothデバイスを定期的に使用している場合は、Bluetoothデバイスに接続してから切断し、違いがあるかどうかを確認してください。
  • あなたが入る試みることができる設定>一般>アクセシビリティとことを確認してください携帯電話のノイズキャンセリングがオフになっている、一部の人々は、これが助けたことを発見しました。
  • 通話中にスピーカーフォンをオンに切り替えてみて、問題が解決するかどうかを確認します。
  • 上記の解決策を試した後、iPhone 6をリセットするためのAppleロゴが表示されるまで、Sleep / WakeHomeを10秒間押し続けます。
  • これらの潜在的な解決策をすべて試しても問題が解決しない場合は、Appleや携帯通信会社に相談してください。

問題:iPhone 6が充電されない

一部のiPhone 6の所有者から、デバイスを充電できないという不満が聞こえてきました。彼らは通常通りそれを接続し、何も起こらないか、それが今のところ充電されるだけです。

可能な解決策

  • iPhone 6またはiPhone 6 Plusに付属のケーブルと充電器を使用していることを確認してください。使用しようとしている充電器またはケーブルがAppleの認定を受けていない場合は、問題が発生している可能性があります。
  • 別のコンセント、別のケーブル、別の充電器を使用してみてください。
  • ケーブルのコネクタとiPhoneのポートを見てください。それらが清潔でほこりがないことを確認してください。ポートに吹き込んで掃除するか、柔らかい毛のブラシを使用します。
  • Lightningケーブルを湿気の多い環境に置くと、コネクタが腐食する可能性があるという報告があります。濡れている場合は、絶対に差し込まないでください。iPhoneのポートも損傷する可能性があります。それが腐食しているように見える場合、またはマイクロファイバーの布で取り除くことができないコネクタに何かがある場合、それらを表示するためにケーブルをApple Storeに持っていくことは価値があります。
  • デバイスが充電器に接続されているときに、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンをAppleロゴが表示されるまで10秒ほど押し続けることで、デバイスをリセットしてみてください。
  • バッテリーが最後の足にある可能性があります。iPhoneをApple Storeに持っていき、見てみるように依頼します。

グリッチ:SIMカードエラーなし

何人かの人々がiPhone 6がSIMカードについて不平を言っているグリッチに出くわしました。「SIMが無効です」または「SIMカードがインストールされていません」と表示される場合があります。試してみる価値のあることがいくつかあります。

可能な解決策

  • 機内モードのオンとオフをもう一度切り替えてみてください。
  • iPhoneの電源を入れ直して、再起動します。
  • 最近SIMカードを挿入してエラーが発生し始めた場合は、カードが破損しているか汚れている可能性があります。それを飛び出して見てみてください。鉛筆の消しゴムを使用して金色の接点を掃除し、ごみを吹き飛ばしてからiPhoneに戻すことができます。
  • iPhone 6を落とした場合、または何らかの理由で損傷した場合は、SIMトレイが緩んでいる可能性があります。一部の人々は、SIMカードの裏面に小さく薄いパッキングテープを貼り付け、再度挿入することで成功しています。
  • [設定]> [一般]> [バージョン情報]で、ソフトウェアが完全に最新であることを確認してください。
  • 互換性のあるデバイスがある場合は別のデバイスでSIMカードを試すか、iPhone 6で別のSIMカードを試します。
  • 問題が解決しない場合は、キャリアまたはAppleに連絡してください。

iPhoneの曲がり、画面のひび割れなどの問題

問題:曲がったiPhone 6 Plus

曲がったiPhone 6 Plusの問題はオンラインで報道の嵐を巻き起こしましたが、Appleはそれは一般的ではなく、曲がったiPhone 6 Plusについて不平を言うために実際に会社に連絡したのはたった9人です。今後数週間でさらに増えると思われます。薄いデザインと大きなボディは、明らかに昨年のモデルよりも曲がりやすくなりますが、それを守って曲がろうとしないと、起こりそうにありません。あなたがそれが大きな問題であると信じるかどうかにかかわらず、それがあなたに起こった場合にすべきことはただ一つだけです。

ソリューション

  • iPhoneがわずかに曲がっていて、他に問題がない場合は、良いケースがiPhone 6の剛性を高めるのに役立ちます。iPhone6およびiPhone 6 Plusの最適なケースについては、ピックを確認してください。
  • 繰り返しになりますが、iPhone 6が少し曲がっていて、他に問題がない場合は、スマートフォンの持ち方に注意することで、iPhone 6の劣化を防ぐことができます。スマートフォンを非常にタイトなジーンズの中に入れたり、バックポケットに入れたりすると、曲がる原因になります。
  • Appleに連絡するか、Apple Storeに持ち込んでください。検査を受け、無料で交換できるかどうかを判断します。

問題:画面のひび割れ

多くの人が、iPhone 6とiPhone 6 Plusは落としたときに損傷を受けやすいと報告しています。スマートフォンを落とすと、画面が割れる危険が常にあります。そのため、保護ケースに投資することをお勧めします。iPhone 6の画面が壊れている場合は、次の手順に従ってください。

可能な解決策

  • スマートフォンを修理してDIYのアドバイス、修理店、サービスを受けるためのガイドをご覧ください。
  • Appleに直接行くと、iPhone 6の画面修理には109ドル、iPhone 6 Plusでは129ドルかかる。

バグ:Touch IDが機能しない

iPhone 6の所有者がTouch IDを使用できないというAppleフォーラムのスレッドが続々と出てきました。ソフトウェアのアップデート後に動作が停止することがあり、指紋を削除して再度追加しようとすることがあり、Touch IDのセットアップが何度も失敗する場合があります。

可能な解決策

  • ホールドスリープ/スリープ解除ホームの強制再起動をトリガーするボタンが(Appleロゴが表示されます)。
  • iPhoneのホームボタンの周囲を、柔らかいマイクロファイバーの布で拭きます。
  • [設定]> [タッチIDとパスコード]に移動し 、指紋を削除して、[パスコードをオフにする]をタップします。iPhoneの電源をオフにしてから再度オンにし、[設定]> [Touch IDとパスコード]に戻っ  て、新たにセットアップします。
  • iTunesを使用してバックアップを作成し、そのバックアップを使用してデバイスを復元します。問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてください。ただし、バックアップは復元しないでください。設定してテストし、Touch IDが正しく機能するかどうかを確認します。
  • それでも問題が解決しない場合は、アップルにお問い合わせください。

グリッチ:Bluetoothが機能しない

多くの新しいiPhone 6またはiPhone 6 Plusの所有者は、Bluetoothデバイス、特に車内のシステムとの接続に問題を抱えています。車載システムを機能させることができない人もいれば、接続をまったく確立できない人もいます。特定のメーカーに限定されているようには見えません。トヨタ、メルセデス・ベンツ、日産、ホンダ、アキュラ、BMW、ジープなど、さまざまな車種についてのレポートを見てきました。古いモデルのiPhoneで接続が正常に機能するという報告があります。

可能な解決策

  • 車または別のBluetoothデバイスからすべてのペアリングを削除する必要があります。今すぐに行く設定>一般>リセット>リセットネットワーク設定あなたのiPhoneに。iPhoneにAppleロゴが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に押し続けます。車またはデバイスが検出可能であることを確認し、接続を最初からセットアップしてみてください。
  • 一部の人々は、工場出荷時のリセット後に成功を報告しました。iPhoneを出荷時設定にリセットする方法を確認してください。

問題:応答しないタッチスクリーン

新しいiPhone 6のタッチスクリーンが無作為に反応しないという不満を言う人も何人かいます。これはキーボードの問題として現れ、動作が遅く、特定のキーがポートレートモードでは機能しないように見えますが、一部のレポートでは、画面全体が応答しないと報告されています。場合によっては、画面上部に灰色のちらつきバーが表示されます。

可能な解決策

  • 最初に試すことは、Appleロゴが表示されるまでスリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に押して、iPhone 6を再起動することです。問題が再発する可能性があります。
  • 一部の所有者は、[設定]> [一般]> [リセット]> [すべての設定をリセット]を試して成功しました(パスワードの再入力、壁紙の変更、Touch IDの再設定が必要ですが、データは削除されません)。
  • 工場出荷時の状態にリセットした後で成功したと報告する人もいますが、これを行うとすべてが失われるため、最初にバックアップしてください。iPhone 6を復元するのではなく、新しい電話としてセットアップする必要があるかもしれません。iTunesまたはiCloudバックアップから復元すると、問題が再び発生することがわかった人もいます。
  • これはハードウェアの障害が原因である可能性もあり、iPhone内の一部の接続に問題がある可能性もあります。その場合は、修理を依頼する必要があります。iPhoneをApple Storeに持ち込んで、見てみるように頼む価値があるかもしれません。

カメラの問題、ランダムクラッシュなど

問題:カメラが機能しない

iPhone 6カメラには複数の問題があるようです。Tom's Guideは、紫色の色合いと起こり得る色収差についての記事を掲載しましたが、これは、iOS 8を搭載したiPhone 5Sでも発生するソフトウェア関連のようです。iPhone 6および6 Plusでカメラアプリを起動して黒い画面を見つけたという報告がいくつかあります。写真が間違った向きに回転されたという報告も見られます。

回避策

  • リセットすると、一時的に問題が解決することがあります。Appleロゴが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に押し続けます。

可能な解決策

  • 行くしてみ設定>一般>リセット>すべての設定をリセットし、それが違いを作るかどうかを確認します。その後、少しずつセットアップする必要がありますが、ファイルや写真は削除されません。
  • 一部の所有者は、それが古いバックアップが原因であることに気付きました。古いiPhoneで作成したバックアップから復元する場合は、それが問題である可能性があります。iPhone 6を新品としてセットアップし、出荷時設定にリセットしてから、すべてを手動で置いてみてください。問題が解消されていることがわかります。
  • 問題が解決しない場合は、ハードウェアに障害がある可能性があります。Appleに連絡するか、Apple Storeにアクセスして確認してください。問題があれば無料で交換する必要があります。

バグ:ランダムクラッシュ、およびブートループ

一部のiPhone 6および6 Plusの所有者は、明らかな理由なしにiPhoneが繰り返しクラッシュまたはシャットダウンする問題に遭遇しました。一部の人にとっては、iPhone 6が起動ループに行き詰まり、繰り返し電源が入ったり消えたりすることがあります。アプリの起動時に発生し、画面が青または赤になる場合があります。

可能な解決策

  • ソフトウェアの問題である可能性があります。[設定]> [一般]> [ソフトウェアアップデート]をチェックインし、新しいアップデートが表示されたら[ダウンロードしてインストール]をタップします。AppleはiOS 10.2.1が問題を解決すると言っています。
  • 特定のアプリでこの問題が引き続き発生する場合は、アプリを削除して再インストールしてみてください。
  • これが古い設定または特定のアプリにある可能性があります。工場出荷時の状態にリセットしてから、iPhoneを新しいアプリとしてセットアップし、選択的にアプリを再インストールすることもできますが、これは非常に根本的なステップであり、動作する保証はありません。
  • これが本当にハードウェアの問題である場合は、アップルから交換用の受話器を入手する必要があります。可能であればそれをApple Storeに持ち込んでください。おそらく、彼らは復元を試みます。問題が解決しない場合は、交換品を提供する必要があります。

問題:プラスチックストリップの着色

iPhone 6およびiPhone 6 Plusでは、アンテナが確実に信号を保持できるように、スレートのボディにプラスチックストリップがあります。残念ながら、それらは必要な悪ですが、多くの人々はそれらを醜く見つけます。一部の所有者は、電話をタイトなジーンズのポケットに滑り込ませると、金モデルの白いプラスチックに染料の一部が付着して変色することを発見しました。これは、過去に他の多くのスマートフォン(白いHTC One Xなど)で発生したため、新しい問題や独占的な問題ではありません。

回避策

  • iPhoneにケースを入れてください。ケースを落とすと壊れやすくなるので、とにかくケースを検討する価値があり、この問題を防ぐか非表示にする必要があります。
  • 白いジーンズを着用してください(冗談ですが…機能しますが)。

可能な解決策

  • 鉛筆消しゴムが効果的な人もいました。
  • 湿った布から始めて、汚れを取り除くことができるまで、クリーニング製品を上に向けます。画面やiPhone本体の残りの部分に洗浄液が入らないように注意してください。

問題:ヘッドフォンのパチパチまたは奇妙な動作

新しいiPhone 6でヘッドフォンを完全に動作させるのに苦労している人はかなりいます。ここにはいくつかの異なる問題があるようです。1つは、ヘッドホンがパチパチとパチパチというノイズに関係しています。もう1つは、Siriの自動起動と、音楽の停止やヘッドセットの音量調節が機能しないなどの奇妙な動作に関するものです。

可能な解決策

  • まず、ヘッドフォンポートに吹き込み、ヘッドフォンジャックをクリーニングして、この問題の原因となっているほこりや汚れがないことを確認します。
  • iPhone 6または別の公式のAppleセットに付属のヘッドフォンを使用していてパチパチ音がする場合は、それらが正しく差し込まれていることを確認してください。金属が見えないはずです。上。きつく感じるかもしれませんが、完全に収まるはずです。
  • サードパーティのヘッドフォンを使用している人、特にマイクを持っている人は、不注意でSiriをトリガーしたり、頻繁にカットアウトを経験したりしているようです。これは、プラグ上部の金属がiPhone本体に接触していることが原因である可能性があります。スコッチテープ、プラスチック、またはヘッドホンジャックの上部に巻き付けられたデンタルフロスを使用して成功を報告する人もいます。ポートで動かなくなる可能性のあるものを使用しないようにしてください。
  • 問題が解決しない場合は、ハードウェアの障害である可能性があります。Appleにアクセスして、彼らに見てもらいます。彼らが問題を解決できない場合は、交換用の受話器を入手できるはずです。

問題:iPhoneの過熱

スマートフォンは、充電中、またはグラフィックを多用するゲームをプレイしている場合、触ると暖かくなりますが、熱くなってはいけません。iPhone 6および6 Plusは、特に上記の条件ではなく、特に熱くなる可能性があるという報告があります。特にボリュームコントロールの近くにあるリアパネルが問題になります。

回避策

  • 再起動すると冷めるのに役立ちますが、将来再び過熱する可能性があります。Appleロゴが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に押し続けます。
  • ケースを使用している場合は、取り外してみてください。

可能な解決策:

  • 問題のあるアプリまたはバックアップファイルの何かが問題の原因である可能性があります。工場出荷時の状態にリセットして、バックアップを復元せず、代わりに新規にセットアップして、過熱がなくなったかどうかをテストします。アプリを1つずつ再インストールし、問題が再発しないように注意してください。
  • iPhoneが非常に熱くて、火傷の危険がある場合は、Appleに戻す必要があります。お近くのApple StoreでGenius Barを予約してください。

起動、Wi-Fi、iTunes、メールに関する問題

問題:iPhoneがオンにならない

スリープ/スリープ解除ボタンを押すと、iPhone 6の電源が入らない場合があります。おそらく、予期せずオフになり、現在は応答していないようです。または、目覚めないことがわかっただけで到達した可能性があります。ここでは何をすべきかです:

可能な解決策:

  • まず、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に押し続けます。それらを最大30秒間押し続けます。それは長い間感じられるかもしれませんが、それらを保持し続けます。Appleロゴが最終的に表示されます。
  • スリープ/スリープ解除ボタン自体に問題がある可能性がありますが、障害を感じたり見たりできるはずです。損傷しているようであれば、明らかに修理が必要です。
  • それでもうまくいかない場合は、バッテリーが切れている可能性があります。iPhoneを充電器に接続し、30分間放置してから、再度電源を入れます。
  • それでも応答しない場合は、iPhoneをコンピュータに接続し、iTunesを起動してみてください。あなたはそれがあなたのiPhoneを認識し、それが回復モードにあることを示すかもしれません。その場合は、復元してみてください。
  • 何もうまくいかない場合は、Apple Storeにアクセスするか、修理についてAppleに連絡してください。

問題:Wi-Fiに接続できない、またはドロップしない

多くの人々がiPhone 6または6 PlusでのWi-Fi接続に問題を抱えています。Wi-Fiネットワークに接続できない、または接続が頻繁に切断または低下する場合は、さまざまな方法を試すことができます。

回避策:

  • Wi-Fi /飛行機モードの切り替え:Wi-Fiをオフにしてから再びオンにすると、一時的に元に戻る場合があります。あるいは、機内モードをオンに切り替えてから、再びオフにすることもできます。下から上にスワイプしてコントロールセンターを開き、これらの設定を切り替えます。
  • 再起動:一部の人々は、デバイスをオフにして再度オンにすることによって一時的な成功を報告します。Appleロゴが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを10秒間ほど押し続けます。Wi-Fiがしばらくの間再び機能する場合があります。

可能な解決策:

  • 再接続を設定します:ゴー[設定]> [Wi-Fiに問題がネットワーク上をタップし、[選択]  このネットワークを忘れて、タップ忘れ。Wi-Fiページに戻ると、ネットワークを選択して新しい接続を設定できるようになっているはずです。
  • ネットワーク設定のリセット[設定]> [一般]> [リセット]に移動して、[ ネットワーク設定のリセット]をタップします。これは数人でうまくいきましたが、問題が再発する可能性があります。
  • Wi-Fiネットワーク接続をオフに:に行ってみ[設定]> [プライバシー]> [位置サービスと下システムサービスあなたがオフに切り替える必要があるのWi-Fiネットワークを
  • Wi-Fiアシストをオフにする:Wi-Fiにパッチがある場合にモバイルデータネットワークに切り替えるように設計されていますが、問題が発生する可能性があります。[設定]> [モバイル]に移動し、下にスクロールしてWi-Fiアシストを切り替えます。
  • 2.4 / 5GHzの切り替え:2チャネルルーターを使用している場合は、5GHzから2.4GHzに変更してみてください。一般的に、5GHzの方が高速ですが、範囲は短くなります。2.4GHzでより良い接続を報告する人もいれば、逆に切り替えることで改善が見られる人もいます。
  • ルーターのチャンネルを変更するルーターのチャンネルを変更してみることもできます。ルーターのIPをブラウザーに入力し、ログインして設定を変更する必要があります。手順については、ISPに問い合わせてください。
  • DNSをGoogleに切り替える:DNSを切り替えてGoogleサーバーを使用した後に成功したという報告があります。これは、[設定]> [Wi-Fi]から行うことができます。次に、ルーターの横にある[i]アイコンをタップし、DNSまでスクロールして番号をタップし、「8.8.8.8」と入力します。これを有効にするには、デバイスを再起動する必要がある場合があります。
  • ルーターでMACフィルタリングをオフにします。iOS9デバイスのMACアドレスを追加することは可能ですが、AppleのMACランダム化により、変更して次回の接続時に接続を拒否する可能性が高くなります。最も簡単な解決策は、MACフィルタリングを完全にオフにすることです。
  • ルーターのファームウェアを更新する:ISPまたはルーターの製造元に確認する必要がある場合があります。
  • 出荷時設定へのリセット:成功を保証することのない抜本的なステップですが、出荷時設定へのリセットを試すこともできます。iPhoneを出荷時設定にリセットする方法は次のとおりです。

問題:iTunesの復元エラー53

iPhone 6およびiPhone 6 Plusの所有者の多くは、iPhoneをPCまたはMacに接続し、iTunesを介して復元しようとすると、エラー53に遭遇しました。これにより、iPhoneは実質的に再起動ループに入り、リカバリーモードになり、接続するように求められます。その後、iTunesは「iPhoneを復元できませんでした。不明なエラーが発生しました(53)。」

Appleは「エラー53」が間違いであることを認め、この問題を修正したパッチを当てたバージョンのiOS 9.2.1を再リリースしました。

ソリューション

  • iTunes経由でiOSの最新バージョンに更新します。

グリッチ:メールが更新されない

一部のiPhone所有者は、メールアカウントが更新されない問題を抱えています。新しいメールが受信トレイに届いていないか、メールアプリを開いたときにしか届いていない可能性があります。

可能な解決策

  • 最初に、[設定]> [アカウントとパスワード]> [新しいデータを取得]に移動して、設定を確認します。メールが届いたらすぐに届きたい場合は、プッシュがオンになっていることを確認してください。それ以外の場合は、iPhoneがFetchで新着メールをチェックする頻度を設定できます。
  • 送信トレイに何もないことを確認することは価値があります。送信に失敗して繰り返し試行しているメールがある場合は、問題の原因となっている可能性があります。
  • 機内モードのオンとオフを切り替えてみてください。
  • [設定]> [アカウントとパスワード]でメールアカウントを削除してから、新しく追加してください。
  • [設定]> [一般]> [リセット]に移動し、[ ネットワーク設定のリセット]を試してください。ネットワーク接続を再度セットアップする必要がありますが、メールの問題を解決するのに役立ちます。

問題:着信メッセージのアラート音が出ない

新しいメッセージが届いたときにアラート音が聞こえない、またはアラートが断続的にしか届かない場合は、あなただけではありません。これは非常によく報告される問題です。

可能な解決策

  • まず明らかなことを確認します。音量を上げ、ミュートスイッチがオンになっていないことを確認し、[設定]> [着信拒否]を確認します。それは持つことが可能だということを念頭に置いてベアサイレントは、連絡先の隣に半月アイコンが表示されます。その場合には、特定の連絡先、ためになりました。アラートが聞こえなかった受信メッセージの詳細をチェックして、それが問題ではないことを確認します。
  • [設定]> [通知]に移動して、オンまたはオフに切り替えてみてください。次に、デバイスを再起動し、再び電源を入れます。
  • [設定]> [一般]> [リセット]> [すべての設定をリセット]を試すこともできますが、それは後で多くの設定を再入力することを意味します。

更新:ここでいくつかの解決策を更新し、バッテリーが原因でiPhoneがシャットダウンする問題を追加しました。