最も一般的なRokuの問題とその修正方法

Rokuは素晴らしいメディアストリーミングデバイスです。それらは適切な価格であり、私たちが考えることができる事実上すべてのストリーミングサービスをサポートし(さらにいくつか)、そして使いやすいユーザーインターフェイスの1つを利用できます。ただし、Rokuデバイスが期待どおりに動作しない場合や、まったく動作しない場合があります。

リモコンの問題でも、Rokuデバイス自体の問題でも、アプリの互換性の問題のような卑劣な隠された問題でも、Rokuの問題はポップアップするときにイライラすることがあります。良いニュースは、99%の確率で簡単に修正できるということです。最も一般的なRokuの問題とその修正方法のリストを次に示します。

一目でRokuの問題を修正する方法:

  • Rokuを更新、再起動、リセットする方法
  • Rokuリモコンの問題
  • Roku Wi-Fiの問題
  • Rokuのオーディオの問題
  • Rokuビデオの問題
  • Roku HDMIの問題
  • Rokuハードウェアの問題
  • Rokuアプリの問題

Rokuを再起動、更新、リセットする方法

ほとんどのRokuの問題は、再起動、ソフトウェアの更新、または最悪の場合は工場出荷時の状態にリセットすることですばやく解決できます。他のトラブルシューティング手順に進む前に、まずこれらを試してください。

Rokuを再起動する方法

  • 押してホームあなたのRokuのリモコンのボタンを押します。
  • 上下にスクロールして[ 設定]を選択します。
  • [ システム]を選択します
  • [システムの再起動]を選択します。
  • リモコンの方向パッドの右矢印ボタンを使用して、[再起動]ボタンを強調表示し、[ OK ]を押します
  • Rokuデバイスが再起動します。

ときどき、Rokuデバイスがフリーズし、リモートが完全に応答しないように見えることがあります。この場合、画面上のメニューを使用せずにデバイスを再起動できることがよくあります。これを行うには、Rokuリモコンでこのボタンを押すシーケンスを正確に実行します。

  • 押してホームボタンを5回。
  • 上矢印を 1回押します。
  • 押して巻き戻しボタンを2回。
  • 押して早送りボタンを2回。
  • このシーケンスが完了する数秒後、Rokuが再起動します。

Rokuソフトウェアを更新する方法

再起動しても問題が解決しない場合は、ソフトウェアに問題がある可能性があります。Rokuソフトウェアの更新は通常、バックグラウンドで自動的に行われ、ユーザーが操作する必要はありません。しかし、時々、このプロセスは機能しません。問題が発生した場合は、先に進む前にRokuソフトウェアのステータスを確認することをお勧めします。

  • 押してホームあなたのRokuのリモコンのボタンを押します。
  • 上下にスクロールして[ 設定]を選択します。
  • [ システム]を選択します
  • システムアップデートを選択します。
    • この画面には、現在のソフトウェアとビルドバージョン、およびRokuに追加された日時が表示されます。
  • [ 今すぐ確認]を選択して、手動で更新を確認します。
  • ソフトウェアまたはインストールされているチャネルのアップデートが利用可能な場合、自動的にダウンロードおよびインストールされ、Rokuが再起動します。このプロセスが中断することなく完了することが非常に重要です。

Rokuを出荷時設定にリセットする方法

出荷時設定へのリセットは、問題を解決するためのサーモ核オプションです。名前が示すように、Rokuを箱から取り出したときの状態に戻します。つまり、ダウンロードしたチャネルやネットワーク設定を含むすべての設定が消去されます。したがって、他のすべてが失敗した場合に備えて、これをバックポケットに入れておくことをお勧めします。

  • 押してホームあなたのRokuのリモコンのボタンを押します。
  • 上下にスクロールして[ 設定]を選択します。
  • [ システム]を選択します
  • [ システムの詳細設定]を選択します。
  • [ 出荷時設定にリセット]を選択します。
  • [ すべて初期化]を選択し、画面の指示に従います。

上記の手順は、Rokuがまだ応答しており、画面上のメニューを使用するオプションを提供していることを前提としています。そうでない場合は、デバイスの物理リセットボタンを使用してプランBに切り替えます。

4種類のRokuファクトリリセットボタン ろくろく

Roku Streaming StickやStreaming Stick +などの一部のRoku製品では、リセットボタンを指で押すことができます。Roku Ultraなどのセットトップデバイスでは、通常、押し込んだペーパークリップまたは他の小さな先の尖ったオブジェクトを必要とする埋め込み式のボタンです。

見つけたら、Rokuデバイスの電源が入っていることを確認してから、リセットボタンを約10秒間しっかり押し続けます。ほとんどのRokuデバイスでは、出荷時設定へのリセットが完了すると、インジケータライトがすばやく点滅します。

Rokuリモコンの問題

Rokuデバイスには、2種類のリモートコントロールが付属しています。1つは赤外線(IR)リモートで、もう1つは強化された「どこでも」リモートです。Rokuリモコンの問題を解決する前に、どの問題が発生しているかを理解する必要があります。

Rokuのリモートの種類を確認する方法 ろくろく

リモコンの背面からバッテリーカバーを取り外します。バッテリーが置かれている場所のすぐ下に、小さなボタンがあります。そうすれば、強化された「どこでもどこでも」リモコンが手に入ります。そうでない場合は、あなたのIRリモートです。

IRリモコンの場合

IRリモコンは、制御するRokuデバイスを「確認」できる必要があります。IRリモコンのほとんどすべての問題は、リモコンがRokuデバイスに直接見通しできないことから生じます。ほとんどの場合、IR信号は壁や天井で跳ね返ってターゲットに到達しますが、その場合でも、Rokuデバイスが別のオブジェクトの後ろに引っかかっていると、それらのIR信号は到達しません。

IRリモートを備えたRokuデバイスの不適切な配置 ろくろく

通常テレビを見る場所に座っているときに、Rokuデバイスの正面全体が見える場合は問題ありません。できない場合は、できるまでRokuを移動してください。IRリモコンを使用するRokuデバイスをテレビの後ろやキャビネットの中に置かないでください。

リモコンの電池も問題になる可能性があります。リモコンが時々機能するが、常に機能するわけではない場合は、バッテリーを引き出して交換してみてください。これにより、接続不良の問題が解決する場合があります。

弱いIR信号は別の問題になる可能性があります。IRリモコンは、見えない光を放つ懐中電灯のようなものです。電池が古い場合、そのライトは弱すぎます。電池が本当に消耗している場合、リモコンはボタンを押してもまったく反応しない場合があります。電池を交換してください。

強化された「どこでも」リモート用

Roku Ultra 2019リモート

これらのリモコンはもう少し洗練されているため、操作のトラブルシューティングにはいくつかの方法があります。最初のステップは、上記と同じバッテリーのトリックを試すことです—それらを取り外して交換するか、単に新しいものを取り付けます。

これで問題が解決しない場合、次の手順は、Rokuデバイスとリモートの両方を再起動することです。

  • Rokuデバイスから電源ケーブルを取り外します。
  • リモコンから電池を取り外します。
  • Rokuデバイスを再び接続し、起動が完了するまで待ちます。ホーム画面が表示されます。
  • 電池をリモコンに再度挿入し、約30秒待ちます。リモコンはボタンを押したときに反応するはずです。

再起動手順で問題が解決しない場合は、リモートをRokuに再度ペアリングする必要がある場合があります。

  • Rokuデバイスから電源ケーブルを取り外します。
  • リモコンから電池を取り外します。
  • Rokuデバイスを再び接続し、起動が完了するまで待ちます。ホーム画面が表示されます。
  • 電池をリモコンに再挿入しますが、電池カバーはまだ交換しないでください。
  • リモコンのバッテリーコンパートメント内のペアリングボタンを3秒間、またはリモコンのペアリングライトが点滅し始めるまで押し続けます。リモコンによっては、ペアリングライトがペアリングボタンの横、またはリモコンの上面の下端近くにある場合があります。ライトが点滅しない場合は、再試行してください。それでもライトが点滅しない場合は、電池を交換してみてください。
  • リモートがRokuデバイスとの接続を確立するまで、30秒待ちます。
  • テレビ画面にリモートペアリングダイアログが表示されます。

まれに、ワイヤレス信号の干渉が拡張リモコンで問題を引き起こす可能性があります。Roku Streaming StickまたはStreaming Stick +を所有していて、それらがテレビの背面パネルのHDMIポートに接続されている場合、HDMI延長ケーブルを使用すると、スティックをテレビの本体から遠ざけることができ、干渉を減らすことができます。テレビが原因である可能性があります。Rokuストリーミングスティックをお持ちの場合、Rokuはこれらのケーブルの1つを無料でお送りします。

また、Rokuと通信するためにリモートが使用する2.4GHzの周波数が非常に混雑している可能性もあります。この問題を解決する1つの方法は、Wi-Fiルーターを別のワイヤレスチャネルに切り替えることです。

別の解決策は、Rokuをルーターの5GHzネットワークに切り替えることです(ルーターがある場合)。

Roku Wi-Fiの問題

イジャンセンポイ/ Shutterstock

ビデオまたはオーディオの品質が低下したり、コマンドに応答したときにRokuの全体的な速度が低下したり、ホーム画面の右上隅に「接続されていません」と表示されたりする場合は、Wi-Fiの問題が原因と考えられます。

まず、Wi-Fiの信号強度を確認することから始めてください。[設定]> [ネットワーク]に移動して、Wi-Fi信号強度のステータスを確認します実際にWi-Fiに接続していると仮定すると、信号強度は「優れている」、「良い」、「普通」、または「悪い」と表示されます。それが公平であるか貧しいなら、あなたはそれを改善しようとするべきです。

当然のことながら、テレビを再配置することはあまりありませんが、Roku自体を再配置することでメリットが得られる場合があります。再配置してみて、効果があるかどうかを確認してください。Roku Stickは通常テレビに直接接続されているため、再配置が困難ですが、HDMIエクステンダーケーブルを使用すると、再配置するために必要な追加の遊びが得られます。Rokuストリーミングスティックをお持ちの場合、Rokuはこれらのケーブルの1つを無料でお送りします。

Rokuの移動が問題となる場合は、Wi-Fiルーターを移動するか、外部アンテナがあれば調整してください。ルーターを少し変更しただけでも、家の中の無線信号の動きに大きな影響を与える可能性があります。

Rokuデバイスにイーサネットポートがあり、イーサネットケーブルに接続できる場合、これはWi-Fiに問題があるかどうかをテストする簡単な方法です。

ホーム画面の「接続されていません」というメッセージは、Wi-Fiネットワークの範囲外に完全にいること、またはルーターに間違ったWi-Fiパスワードを入力したことを示しています。スマートフォン、タブレット、またはラップトップが、Rokuと同じ一般的な場所でWi-Fi経由で接続されている場合は、パスワードに問題があることを示しています。Rokuのネットワーク設定を確認して、もう一度お試しください。

エラーコード009が表示された場合、Rokuはルーターに正常に接続されていますが、インターネットに接続できません。他のWi-Fiデバイスが正常に動作している場合は、Rokuを再起動してください。他のデバイスも接続できない場合は、モデムとルーターを再起動してから、デバイスを再起動してください。これが失敗する場合は、ISPに連絡する必要があります。

Rokuのオーディオの問題

Rokuスマートサウンドバークレデンツァ

オーディオが聞こえない、オーディオが歪む、オーディオのドロップアウトなど、Rokuでのオーディオの問題は、セットアップの複雑さによっては、ソフトウェアの設定やハードウェアやケーブルの問題が原因である可能性があります。

次の解決策を試す前に、まずRokuと接続されているデバイスの電源を切り、電源プラグを抜き、10秒待ってから再び差し込み、ギアを再度オンにすることをお勧めします。ばかげているように聞こえますが、オーディオの問題を含めて、これで解決できる問題の数に驚くでしょう。

音声がまったくない?接続と選択した入力を確認してください

(Rokuがテレビに直接接続されているスティック型のデバイスの場合は、このセクションをスキップできます。)

  • HDMI、光ケーブル、コンポーネントケーブルの一方がRokuにしっかりと差し込まれ、もう一方の端がA / Vレシーバー、HDMIスイッチャー、またはサウンドバーにしっかりと差し込まれていることを確認します。
  • すべてのコンポーネントの電源が入っていることを確認してください。
  • A / Vレシーバー、HDMIスイッチャー、またはサウンドバーで正しい入力が選択されていることを確認します。
  • オーディオコンポーネントのミュート機能がオンになっているかどうかを確認します(オンになっている場合はオフにします)。
  • オーディオコンポーネントの音量レベルを上下に調整して、違いがあるかどうかを確認します。

まだ音声が出ませんか?Rokuのオーディオ設定を確認する

Rokuが光(TOSLink)ケーブルを使用してA / Vレシーバーまたはサウンドバーに接続されている場合は、以下を試してください。

  • 押してホームあなたのRokuのリモコンのボタンを押します。
  • 上下にスクロールして[ 設定]を選択します。
  • [ オーディオ]を選択します。
  • HDMIおよびS / PDIFをドルビーD(ドルビーデジタル)に設定します。

RokuがHDMI経由でA / Vレシーバー、サウンドバー、またはテレビに接続されている場合は、次のことを試してください。

  • 押してホームあなたのRokuのリモコンのボタンを押します。
  • 上下にスクロールして[ 設定]を選択します。
  • [ オーディオ]を選択します。
  • オーディオモードをステレオに設定します。
  • HDMIをPCM-Stereoに設定します

まだ音声が出ませんか?ケーブルを交換する

これはかなりまれですが、HDMI、光ケーブル、またはコンポーネントケーブルが故障している場合があります。これまでの手順で問題が解決しない場合は、ケーブルを別のセットに交換してみてください。余分なセットが手元にない場合、これはイライラするかもしれませんが、良いニュースは、3つのタイプすべてが安価で、地元の小売店またはオンラインでそれらを見つけることができるということです。

選択的なオーディオ

場合によっては、一部の種類のコンテンツで音声が聞こえ、他の種類の音声は聞こえないことがあります。これは通常、再生しようとしているオーディオ形式と、接続している機器がサポートできるオーディオ形式との互換性の問題です。これが発生した場合は、HDMIデバイスに対して上記と同じ手順を試してください。光ケーブル(TOSLink)を使用している場合は、HDMIとS / PDIFをPCM-Stereoに設定してください。

あなたはサラウンドサウンドを期待していますが、ステレオしか得られません

通常、Rokuはテレビ、A / Vレシーバー、またはサウンドバーの機能を自動的に判別できますが、ヘルプが必要な場合があります。Dolby 5.1またはDolby Atmosで提供されるサラウンドサウンドコンテンツを視聴しているが、ステレオサウンドしか聞こえない場合:

  • リモコンのHomeを押します。
  • 上または下にスクロールして[設定]を表示します。
  • [ オーディオ]を選択します。
  • HDMI(または光コネクタ付きのRokuプレーヤーのHDMIおよびS / PDIF)は、自動検出に設定されている可能性があります。TV、A / Vレシーバー、またはサウンドバーの機能に一致するオプションを選択します。
  • チャンネルは独自の個別のオーディオ設定を持つことができます。たとえば、Netflixでは、[ オーディオと字幕]  で英語(5.1)を選択する必要がある場合があります

音声が歪む、または歪む

特にRoku Ultraに関連するが、他のモデルでも同様に、音声が歪む、または歪むという報告がありました。この例で機能しているように見える修正は、目的のビデオの再生を開始することです。

  • プレススターまたはアスタリスク(*)ボタンを押します。
  • ボリュームモードまでスクロールします。
  • 右にスクロールしてオフを選択します。

オーディオとビデオが同期していない

一部のユーザーは、コンテンツの再生中にオーディオとビデオの同期が失われると報告しています。多少直観に反しますが、機能するように見える修正には、ビデオの更新プロパティの微調整が含まれます。

  • 押してホームあなたのRokuのリモコンのボタンを押します。
  • 上下にスクロールして[ 設定]を選択します。
  • システム」を選択してから、「システムの詳細設定」を選択します。
  • 詳細表示設定を選択します。
  • [ ディスプレイのリフレッシュレート自動調整する]を選択し、[ 無効]を選択します

これはオーディオ同期の問題を修正することが知られていますが、画像のぎくしゃくなどの不要なビデオの問題が発生する可能性があることに注意してください。これが発生した場合は、自動調整を有効に戻します。

Rokuビデオの問題

バッファリング、スタッター、または詳細の低下などのビデオ品質に関連する問題は、通常、ネットワーク接続に原因があります。次に進む前に、Wi-Fiの問題に関するセクションを参照してください。Wi-Fi接続が安定している場合、インターネットプランが、ストリーミングしようとしているコンテンツに十分な帯域幅を提供していない可能性があります。

Rokuでは、標準解像度では3.0 Mbps、HDコンテンツでは最大9.0 Mbpsのダウンロード速度を推奨しています。4K HDRコンテンツには最大25 Mbpsが必要な場合があります。ここで実際のダウンロード速度を確認できます。

計画が、視聴しようとしているコンテンツに必要な速度を提供している場合は、家庭内の他の誰かが他のデバイスで高帯域幅アプリケーションを使用していないかどうかを確認してください。また、ルーターの管理設定をチェックして、接続を使用している不明なデバイスがないか確認することもできます。

ビットレートを手動で調整する

バッファリングの問題を解決するためにすべてを試してみて、タオルを投入する準備ができている場合は、役立つトリックがもう1つあります。

通常、Rokuは自動的に使用する最適なビットレート(ネットワーク接続速度に一致するビットレート)を選択しますが、まれに、手動で設定する必要があります。これは非表示の設定画面から行います。

  • Rokuリモコンで、Homeキーを 5回押します。
  • リバーススキャンを 3回押します。
  • 順方向スキャンを 2回押します。
  • 表示される[ビットレートの上書き]画面で、[ 手動選択]を選択します。
  • より低いビットレートを選択し、それが問題を解決するかどうかを確認します。そうでない場合は、このシーケンスを繰り返し、低いビットレートを選択します。

Roku HDMIの問題

一部のRokuの問題は、HDMIケーブルの使用に関連しています。2つ以上のデバイスがHDMI経由で接続する場合、「ハンドシェイク」を確立する必要があります。一般的に言えば、いったん確立されると、そのハンドシェイクは問題なく接続を管理し続けます。ただし、デバイスが接続したときにハンドシェイクが発生しないこともあり、ハンドシェイクが中断された場合もあります。

これが発生すると、黒い画面から点滅するビデオ、HDCPエラーメッセージまで、さまざまな問題が発生する可能性があります。多くの問題と同様に、信頼できる解決策は、すべての電源を切り、HDMIケーブルの端を取り外して各デバイスに再挿入し、再起動することです。

HDCPエラー

Roku HDCPエラーメッセージ ろくろく

この方法で解決されないHDCPエラーは、別の問題の症状である可能性があります。HDCPは高帯域幅デジタルコンテンツ保護の略で、人々が映画をコピーするのを防ぎ、Rokuなどのデバイスでストリーミングしていることを示します。ただし、HDMIチェーンの各デバイスが同じレベルのHDCPをサポートしていない限り、ビデオ信号は通過できず、HDCPエラーが表示されます。

たとえば、Roku Streaming Stick +またはRoku Ultraを使用してNetflixから4Kコンテンツをストリーミングする場合、すべてのデバイスがHDCP 2.2をサポートしている必要があります。ただし、Rokuと4Kテレビの間に古いA / Vレシーバーまたはサウンドバーがある場合は、HDCP 2.2と互換性がない可能性があります。

これが問題であるかどうかをテストするには、Rokuをテレビに直接接続してみてください。問題が解消した場合、それはミドルデバイスがHDCP 2.2に準拠していないことを示しています。この時点での選択は、4K以外のコンテンツ(4KのみHDCP 2.2が必要)に固執する、ビデオ用のA / Vレシーバーまたはサウンドバーをバイパスする方法を見つける(おそらくテレビのHDMI ARC接続を使用する)、またはアップグレードすることですその真ん中のデバイス。

ケーブルの交換

まれですが、HDMIケーブル自体に問題がある場合があります。ビデオが点滅している場合、またはビデオがまったく表示されていない場合、または「きらめき」のあるビデオが表示されている場合、これらはすべてケーブルに欠陥がある可能性を示しています。

新しいケーブルを購入する前に、RokuのHDMIケーブルを他のHDMIケーブルと交換してみてください。2本のケーブルに問題がある可能性は非常に低いので、1つが機能する場合、問題のないケーブルを交換する必要があります。

完全に良好なHDMIケーブルを交換する必要がある状況が1つあります。4K HDR信号は、HDよりもはるかに多くの帯域幅を使用します。古いHDMIケーブルは、特に10フィート以上のような長距離にわたって、すべてのデータをデバイス間で確実に伝送するために必要な帯域幅を欠いている場合があります。

これが自分の状況に当てはまると思われる場合は、おそらく新しいプレミアム高速HDMIケーブルを購入する必要があります。しかし、心配しないでください。これらは比較的安価であり、ほとんどどこでも購入できます。フルHDMIケーブル購入ガイドをご覧ください。

Rokuハードウェアの問題

Rokuの過熱メッセージ ろくろく

通常、Rokuデバイスは信頼性が高いですが、ハードウェア自体に問題が発生する可能性がある2つの状況を次に示します。

過熱

Rokuデバイスが他の機器の上にある場合や、換気の悪い場所にある場合、過熱する可能性があります。この場合、画面の右上に警告メッセージが表示されます。UltraやRoku Expressなどの一部のRokuデバイスにも、過熱すると赤色に点灯する前面のLEDがあります。

デバイスが過熱した場合は、すぐに電源を切り、電源プラグを抜き、すべてのケーブルを外してください。少なくとも10分待ってから、再接続して電源を入れてください。赤いライトまたは警告メッセージが再び表示される場合は、このプロセスを繰り返します。それでも問題が解決しない場合は、デバイスに深刻な問題がある可能性があるため、Rokuにお問い合わせください。

不十分な力

@RokuSupportは私が取得することになっている唯一のチャネルですか?pic.twitter.com/LUJtT3P6P

— Ryan R.Ellis(@rrellis)2017年6月16日

RokuデバイスにUSBが搭載されている場合(ストリーミングスティック、Roku Expressなど)、十分な電力が供給されていない可能性があります。

これは通常、USB電源ケーブルをテレビまたはA / Vレシーバーの利用可能なUSBポートに差し込んだときに発生します。残念ながら、すべてのUSBポートが同じ量の電力を供給するわけではなく、一部はまったく電力を供給することを意図していません。

「電力不足」という画面上の警告(またはRoku ExpressまたはExpress +の前面にある赤色のLEDが点滅)を解決する最良の方法は、デバイスに付属のUSB電源アダプターにUSBケーブルを接続することです。

このアダプターは、R​​okuが必要とする電力量を提供するように設計されています。付属のアダプターに切り替えた後も電源不足の警告が表示される場合は、アダプターを別の電源コンセントに接続してみてください。電源タップまたは延長コードを使用している場合は、アダプタを壁のコンセントに直接差し込みます。

Rokuアプリの問題

Rokuアプリデバイスが見つかりません

iOSおよびAndroid向けのRokuアプリは、お使いの携帯電話に必須のアドオンです。交換用のリモコンとして機能するほか、チャンネルを追加/削除したり、プライベートリスニング機能を使用したり、携帯電話からテレビにビデオや写真をキャストしたりできます。

しかし、アプリがRokuデバイスを見つけられない場合、これらの機能はどれも機能しません。

Wi-Fiネットワークが問題の中心にある可能性が高いため、先に進む前に、Wi-Fiの問題のセクションを参照してください。それでも問題が解決しない場合は、次のことを試してみてください。

スマートフォンとRokuが同じネットワーク上にあることを確認してください

一部のWi-Fiルーターでは、通常のWi-Fiネットワークから物理的に分離されたゲストネットワークを作成できます。スマートフォンまたはRokuがこれら2つの異なるネットワークを使用している可能性があります。もしそうなら、彼らはお互いを見ないでしょう。両方のデバイスがまったく同じWi-Fiネットワークを使用していることを確認します。

ほとんどのWi-Fiルーターは、各Wi-Fi周波数帯域(2.4GHzおよび5GHz)に対して2つの別個のネットワークを作成します。技術的には、電話とRokuが異なる周波数を使用しているかどうかは関係ありません(両方の帯域がルーターの同じサブネットを共有しているため、デバイスは互いに通信できます)確実に、電話とRokuの両方を同じに配置しますWi-Fi周波数帯域。

Rokuのネットワークアクセスを確認する

Rokuへのネットワークアクセスが無効になっている可能性があります。確認して修正する方法は次のとおりです。

  • 押してホームあなたのRokuのリモコンのボタンを押します。
  • 選択設定は、その後、システムは続い高度なシステム設定。
  • [ 外部制御]、[ ネットワークアクセス]の順に選択します。
  • [ デフォルト]または[ 許可]が選択されていることを確認します。
  • 「デフォルト」は機能するはずですが、機能しない場合は「許容」を試してください。

それでもデバイスが見つかりませんか?手動で接続してみてください

  • Rokuアプリ内で、デバイス検出画面の下部(または3つのドットのメニュー内)で、[ 手動で接続 ]をタップし、RokuデバイスのIPアドレスを入力します。Rokuデバイスで[設定]> [ネットワーク]> [バージョン情報]にアクセスすると、IPアドレスを確認できます。
  • Rokuデバイスを再起動し、正しいワイヤレスネットワークに接続されていることを確認します。
  • Rokuモバイルアプリを再起動します。
    • ホームボタンとiOSデバイスでは、ダブルクリックホームボタンをし、それを閉じるためのRokuアプリをスワイプします。閉じたら、Rokuアプリのアイコンをタップして起動します。
    • ホームボタンのないiOSデバイスでは、画面の下から上にスワイプして、親指または指を右に1回連続してスライドさせます。Rokuアプリが見つかるまで開いているアプリのリストをスワイプし、アプリを上にスワイプして閉じます。閉じたら、Rokuアプリのアイコンをタップして再起動します。
    • Androidデバイスでは、[最近 ]ボタンを押し、Rokuアプリをスワイプして閉じます。閉じたら、Rokuアプリのアイコンをタップして再起動します