Galaxy S8の一般的な10の問題とその修正方法

Samsung Galaxy S8の目を引く曲線、パワー、魅力的な機能が人気を博していることは間違いありません。それは優れたスマートフォンですが、高価でもあります。つまり、箱から出して正常に機能することを期待する権利があります。しかし、残念なことに、すべてのデバイスで技術的な問題が現実になっています。私たちはユーザーからのフィードバックに耳を傾け、回避策や修正方法に関するアドバイスとともに、Galaxy S8の一般的な問題のリストをまとめました。

ただし、絶対にしたくない問題の1つは、フレームのへこみや、豪華な湾曲した画面の亀裂です。だからこそ、最高のGalaxy S8ケースまたはS8 Plusケースのいずれかに投資するのは賢明な方法です。

グリッチ:Googleアプリに保存された画像が見つからない

Samsung Galaxy S8 Googleアプリのスクリーンショットアクセス許可Samsung Galaxy S8 Googleアプリストレージの権限のスクリーンショットSamsung Galaxy S8 Googleコレクションのスクリーンショット

Android Centralフォーラムには、GoogleアプリからGalaxy S8にダウンロードした画像を見つけられないという大きなスレッドがあります。

可能な修正:

  • 最初に、マイファイルアプリを確認して、ダウンロードアイコンをタップします。
  • これは、Googleアプリのストレージ権限を付与していないことが原因である可能性があります。これを変更するには、[設定]> [アプリ]> [Google]> [ 権限]に移動し、ストレージの権限を切り替えます。今後保存する画像は、ダウンロードフォルダーに表示されます。
  • 以前にダウンロードした画像を見つけるには、Googleアプリを開き、左下の[ その他]、[ コレクション]の順にタップします

問題:充電ポートの湿気

XDA DevelopersフォーラムとSamsungのサポートフォーラムで、S8とS8 Plusで消えない「充電ポートの湿気」メッセージが表示されるというスレッドを見てきました。これは、充電ポートが濡れているときに衝撃や電話への損傷のリスクを防ぐように設計された安全対策ですが、誤ってスタックする可能性があるようです。

潜在的な修正:

  • S8をシェイクしてください。電話を完全に乾かし、生米のボウルに一晩浸しておきます。
  • スマートフォンに付属している公式のケーブルと電源アダプターを使用していることを確認してください。
  • 乾いていることが確実な場合は、電源ボタンを押したまま電源を完全にオフにしてから、[電源オフ]をタップます。S8をオフにしたまま充電器を接続し、再度オンにします。
  • 綿棒と消毒用アルコールでS8ポートを掃除してみてください。
  • 最後の手段として、Samsungのサポートがとにかくこれを試すように要求するので、すべてをバックアップしてS8を出荷時設定にリセットする価値があります。ただし、このレポートを試してみた一部の人は、一時的な修正のみを提供したと報告しています。
  • 最後のオプションは、修理または交換についてSamsungに連絡することです。

回避策:

  • 代わりにワイヤレス充電パッドを使用してください。ワイヤレス充電は問題なく機能します。

グリッチ:アプリアイコンバッジが機能しない

Samsung Galaxy S8アプリのアイコンバッジ設定のスクリーンショットSamsung Galaxy S8アプリの通知設定のスクリーンショットSamsung Galaxy S8通知アクセス設定のスクリーンショット

数人が、新しいメッセージやアプリ内の別の通知を示すアプリアイコンバッジが機能しなくなったことを発見しました。それについてAndroid Centralフォーラムにスレッドがあります。幸い、修正はかなり簡単です。

可能な解決策:

  • [設定]> [通知]に移動し、アプリアイコンバッジが有効になっていることを確認します。表示されている場合は、下にスクロールして個々のアプリをチェックし、通知を受け取りたいアプリがオフになっていないことを確認します。
  • 行くしてみ設定>アプリケーション>メニュー(右上の3つのドット)>特別なアクセス]> [通知アクセス>サムスンDEXホームと必ずそれがオンに切り替えています作ります。
  • 別のランチャーを使用している場合は、アプリアイコンバッジをサポートしていない可能性があります。Nova Launcherを使用している場合は、Notifyerなどのアプリをインストールしてください。

問題:バッテリーの寿命が短い

Samsung Galaxy S8の省電力設定のスクリーンショットSamsung Galaxy S8の画面解像度設定のスクリーンショットSamsung Galaxy S8のWi-Fi通話設定のスクリーンショット

特にAndroid 8.0 Oreoへのアップデートを受け取った後、かなりの数のS8所有者がXDA Developersフォーラムでバッテリー寿命の低下について不満を言っています。この問題を軽減するためにできることはいくつかあります。

回避策:

  • あなたに向かう場合は[設定]> [デバイスのケア>バッテリー>パワーモード、そして、あなたはそれがパフォーマンスと無効に一部の機能が制限されますが、省電力モードに切り替えることができます。
  • また、[設定]> [デバイスケア]> [バッテリー消費量の多いアプリ]を確認して、  アプリのアンインストールを検討してください。
  • [設定]> [ディスプレイ]に移動すると、解像度と画面の明るさを低く設定して、バッテリーを節約できます。
  • 持ち運びに最適なポータブルバッテリー充電器の1つを手に入れてみてください。
  • 電話アプリを開き、メニュー(右上にある3つのドット)、[設定]の順にタップし、[ Wi-Fi通話]まで下にスクロールします。それをオフに切り替え、それが役立つかどうかを確認します。
  • microSDカードを使用している場合は、取り外してテストし、バッテリー寿命が改善するかどうかを確認します。表示される場合は、内容をバックアップし、カードを再フォーマットして、電話でテストし直します。ファイルの破損またはカードの問題である可能性があります。
  • [設定]> [接続]> [データ使用]> [データセーバー]からバックグラウンドデータを制限してみてください。

潜在的な修正:

  • キャッシュパーティションをワイプしてみてください。まず、S8またはS8 Plusをオフにします。音量大キーとBixbyキーを押したまま、電源ボタンも押し続けます。画面にAndroidロゴが表示されたら、手放すことができます。 Androidのリカバリメニューが読み込まれ、[ボリュームダウン]ボタンを使用してキャッシュパーティションのワイプを強調表示し、電源ボタンを押してそれを選択できます。[ボリュームダウン]で[ はい]を強調表示し、次に[電源]で再度選択します。完了したら、電源ボタンを押して[ 今すぐシステム再起動する]を選択します。
  • 最後の手段は、出荷時設定にリセットして、電話を完全にワイプすることです。つまり、すべてを最初からセットアップし直す必要があります。最初に残しておきたいものをすべてバックアップして から、[設定]> [バックアップとリセット]> [ データの初期化]に移動し、[ デバイスをリセット]をタップして、最後に[ すべて消去]をタップします。S8が再起動したら、S8を新規としてセットアップし、以前のバックアップを復元しないでください。

問題:ホーム画面の遅延

Samsungのすべてのデバイス(Galaxy S8を含む)には、Androidの上にカスタムユーザーインターフェイスが搭載されています。強力なS8ハードウェアで実行している場合でも、特にホームランチャーを使用している場合、UIが時々遅れを生じる可能性があるという報告がいくつかあります。デバイスでこれらのような問題が発生している場合、Samsungはそのトリックを実行する可能性のある修正を提供しています。

可能な解決策:

  • Androidが最新バージョンに更新されていることを確認してください。これは、[設定]> [ソフトウェアの更新]> [ダウンロードしてインストール]で確認できます。Samsungは、上下にスワイプしてアプリドロワーを開閉するときに発生するスタッターを軽減するように特別に設計されたアップデートをリリースしました。また、白い壁紙に対してアイコンのテキストを読み取る能力を向上させるとも言われています。

回避策:

  • いつでも別のランチャーを試すことができます。私たちはあなたにいくつかのアイデアを与えるための最高のAndroidランチャーのリストを持っています。
  • Bixbyリマップアプリがインストールされている場合は、削除してもう一度テストしてください。

問題:ランダムに再起動する

S8およびS8 Plusの所有者から、ランダムな再起動の問題に直面しているという報告がいくつかあります。XDA開発者フォーラムとAndroid Centralフォーラムには、この問題を中心としたスレッドが多数あります。多くの人にとって、S8またはS8 Plusはランダムに再起動しているようです。これはまれな場合もあれば、1日に複数回発生する場合もあります。この問題を解決できるかどうか、確認してみる価値のあることがいくつかあります。

可能な解決策:

  • ソフトウェアが最新であることを確認してください。 Wi-Fiに接続している場合は、新しいソフトウェアが利用可能になるとすぐに更新を求められますが、[設定]> [ソフトウェアの更新]> [ダウンロードしてインストール]でも確認できます。
  • 個人データは削除されないため、最初にキャッシュパーティションをワイプすることをお勧めします。試してみるには、S8またはS8 Plusをオフにします。音量大キーとBixbyキーを押したまま、電源ボタンも押し続けます。画面にAndroidロゴが表示されたら、手放すことができます。 Androidのリカバリメニューが読み込まれ、[ボリュームダウン]ボタンを使用してキャッシュパーティションのワイプを強調表示し、電源ボタンを押してそれを選択できます。[ボリュームダウン]で[ はい]を強調表示し、次に[電源]で再度選択します。完了したら、電源ボタンを押して[ 今すぐシステム再起動する]を選択します。
  • Galaxy S8またはS8 PlusにmicroSDカードがある場合は、取り外してみてください。再起動の問題が解決したかどうかをテストして確認します。カードの内容をバックアップし、S8で再試行する前に再フォーマットすることをお勧めします。
  • セーフモードでは、サードパーティのアプリなしでデバイスを実行できるため、アプリが再起動の原因となっているかどうかをテストできます。試すには、S8をオフにしてから、Samsungのロゴが表示されるまで電源キーを押し続けてから、電源を放し、音量小キーを押し続けます。スマートフォンが完全に起動し、左下隅にセーフモードが表示されるまで押し続けます。再起動が行われない場合は、どのアプリが問題のあるアプリであるかを調べている場合です。1つずつアンインストールするか、出荷時設定にリセットしてください。
  • すべての人に効果があるわけではありませんが、出荷時設定へのリセットは一部の人には効果があるようです。試してみたい場合は、まずすべてをバックアップし、S8またはS8 Plusの電源を切ります。音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源ボタンも押し続けます。スマートフォンの振動を感じたら手放すことができます。ボリュームダウンボタンを使用してデータ消去/工場出荷時のリセットオプションをハイライトし、電源ボタンを使用してそれを選択してから、ボリュームダウンではいをハイライトし、電源で選択します。完了したら、[ システムを再起動する]をハイライトします電源を使用して選択します。再起動の問題が解決したかどうかをテストするために、電話機を新品として設定することをお勧めします。バックアップを復元しないでください。正常に機能しているようであれば、一度に少しずつ復元してみてください。おそらく連絡先から始めて、再起動の問題が再発しない場合は次に進みます。アプリを復元するのではなく、手動でインストールすることをお勧めします。
  • S8またはS8 Plusを出荷時設定にリセットし、バックアップの復元を回避したにもかかわらず、再起動が続く場合は、Samsung、携帯通信会社、または販売店に連絡し、交換用のハンドセットについて尋ねることをお勧めします。

問題:ワイヤレス充電が一時停止しているか機能していない

XDA開発者フォーラムで議論されているように、Galaxy S8またはS8 Plusでワイヤレス充電の問題に遭遇した人はかなりいます。ワイヤレス充電が一時停止しているというメッセージが表示される、高速充電が機能しない、携帯電話が非常に熱くなっているなどの理由、ワイヤレス充電がまったく機能しないなどの問題があります。

可能な解決策:

  • 保護ケースを使用している場合は、ケースを取り外してテストし、違いがあるかどうかを確認してください。ワイヤレス充電は一部のケースでは問題なく機能しますが、多くの場合、電話機はかなり暖かくなります。
  • また、S8またはS8 Plusの配置を実験する価値もあります。最高のワイヤレス充電器のいずれかを選択した場合でも、スマートフォンを横向きにしたり動かしたりすると、より良い接続が得られ、より適切に機能する場合があります。
  • 使用しているケーブルと充電器を変更してみてください。ワイヤレス急速充電は、多くのサードパーティアクセサリでは機能しないようです。Samsungの高速ワイヤレス充電パッドを、S8に付属のケーブルと壁の充電器で使用する場合、それは動作するはずです。
  • サードパーティのワイヤレス充電器が一時停止し続け、急速充電ができない場合は、使用している壁掛け充電器または電源アダプターを交換してみてください。高速ワイヤレス充電アダプターを切り替えて、代わりに標準のアダプターを使用することで、通常のワイヤレス充電速度で動作させることができるはずです。
  • 電源タップを使用している場合は、代わりに壁に直接接続してみてください。それを除外するために、複数のコンセントでテストする価値もあります。

煩わしさ:赤みがかったディスプレイ

S8とS8 Plusが赤味がかったディスプレイを持っているという最初の韓国からのいくつかの報告がありました。XDA開発者フォーラムのこの長いスレッドで多くの人が問題になっているようです。一部は端にかすかな赤があります、他はすべて白にピンクがかった色を報告します。画面を斜めから見ると、より目立つ場合があります。

可能な解決策:

  • Samsungはこの問題に対処するパッチをリリースしました。まだお持ちでない場合は、[設定]> [ソフトウェアアップデート]> [ダウンロードしてインストール]で確認してください。
  • [設定]> [ディスプレイ]に移動し、下にスクロールして[ 可視性の向上]> [色調整を選択することにより、自分でカラーバランスを調整できます
  • 新しいハンドセットとS8またはS8 Plusを交換した後、彼らははるかに幸せだと報告する人もいます。端末のバッチが異なると、製造に違いが生じることがあります。本当に気になる場合は、Samsung、携帯通信会社、または販売店に連絡して交換を依頼することをお勧めします。

グリッチ:Wi-Fiの切断または速度低下

XDA DevelopersとAndroid Centralのスレッドで証明されているように、S8またはS8 Plusを使用する一部のネットワークでWi-Fiを適切に機能させるために苦労している人もいます。最初は適切な速度で接続して実行する可能性がありますが、しばらくすると、接続が切断されるか、不可解に遅くなります。

可能な解決策:

  • 常にルーターと電話を再起動するだけです。
  • 行く[設定]> [接続]>のWi-Fi>メニュー(トップの右にある3つの少しドット)。[  詳細設定]をタップして、スマートネットワークスイッチがオフになっていることを確認します。すでにオフになっている場合は、オンとオフを切り替えてみてください。
  • [設定]> [接続]> [Wi-Fi]> [詳細設定]で確認し、[ スリープ時にWi-Fiをオンに保つ]が[ 常時]に設定されていることを確認します。
  • 行く[設定]> [接続]>のWi-Fi]> [詳細]> [ネットワークの管理問題ネットワーク上で、タップした後、忘れて。S8とルーターを再起動し、接続を最初から再度セットアップします。
  • [設定]> [接続]> [位置情報]> [精度向上させる]に移動してBluetoothスキャンをオフにすると、成功したと報告する人もいます。
  • ルーターの管理ページからWi-Fiチャンネルを変更してみてください。手順については、ルーターの製造元またはISPに問い合わせてください。
  • ルーターのファームウェアが最新であり、MACフィルタリングがオフになっていること、またはS8のMACアドレスが追加されていることを確認してください。手順については、ルーターの製造元またはISPに問い合わせてください。S8 MACアドレスは、[設定]> [接続]> [Wi-Fi]> [詳細設定]に表示されます。

問題:エッジ照明が機能しない

Samsung Galaxy S8のエッジスクリーンの照明設定のスクリーンショットSamsung Galaxy S8のEdge LightingメニューのスクリーンショットSamsung Galaxy S8のEdge Lightingの「通知の管理」設定のスクリーンショット

S8またはS8 Plusディスプレイの端を照らす通知を探していても、端の照明が機能していない場合は、あなただけではありません。XDA Developersには、まさにこの問題について議論するスレッドがあります。エッジライティングが得られない人もいれば、S8が下向きになっているときにしか得られない人もいます。

可能な解決策:

  • [設定]> [ディスプレイ]> [エッジスクリーン]> [エッジライティング]に移動し、[ 常時]に設定されていることを確認してから、[通知の管理]をタップし、通知を取得するアプリがオンになっていることを確認します。注目に値しますが、一部のサードパーティアプリはエッジライティングでは機能しません。
  • [設定]> [ディスプレイ]に移動し、[ 画面をオフにしおく] がオフになっていることを確認します。オフになっている場合でも、オンとオフを切り替えてみてください。

問題:Google Playアプリのダウンロードが100%で停止してインストールされない

これは、Android CentralおよびXDA開発者のスレッドで議論されている一般的な(そして厄介な)問題です。Google Playからアプリをダウンロードすると、ダウンロードは100%になりますが、アプリはインストールされません。

可能な解決策:

  • まず、スマートフォンを再起動します。
  • それでも問題が解決しない場合は、PlayストアとPlayサービスのキャッシュとデータを消去してみてください。注:データを消去すると、GoogleアカウントがPlayストアから削除されるため、再度ログインする必要があります。[設定] > [ アプリ] > [ Google Playストア] > [ ストレージ]に移動し、[ キャッシュを消去]または[ データを消去]を選択します。
  • Googleアカウントを削除して再度追加します。あなたは、に行くことによって、あなたの携帯電話のセキュリティをオフにする必要があるかもしれません設定 ]> [ ロック画面 > 画面ロックのタイプとあなたのパターン、PIN、またはパスワードを入力します。次に、[ スワイプ] > [ データの削除]をタップします。アカウントを削除するには、[設定] > [ アカウントとバックアップ] > [アカウント] > [ Google ]に移動し  、アカウントの名前をタップします。右上の[ その他]をタップし、[ アカウント削除]を選択します。再度追加するには、あなたのアカウントを、に行く設定 > アカウントとバックアップ > アカウントはその後、底部およびタップにスクロールダウンアカウントを追加します。次に、[ Google]をタップし(携帯電話でパターン、PIN、またはパスワードを要求される場合があります)、Googleアカウントのメールとパスワードを入力し、利用規約を確認します。
  • Google Play開発者サービスの最新バージョンを使用していることを確認してください。[設定] > [ アプリ] > [ Google Play開発者サービス]に移動します。下にスクロールして、[ ストアのアプリの詳細]を選択します。利用可能な更新がある場合、タップの更新を、それをインストールします。
  • [設定] > [ アプリ] > [ Google ] > [ 無効にする]に移動して、Googleアプリを無効にします。
  • これらの解決策のいずれも機能しない場合は、出荷時設定にリセットしてみてください。試してみたい場合は、まずすべてをバックアップし、S8またはS8 Plusの電源を切ります。音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源ボタンも押し続けます。スマートフォンの振動を感じたら手放すことができます。ボリュームダウンボタンを使用してデータ消去/工場出荷時のリセットオプションをハイライトし、電源ボタンを使用してそれを選択してから、ボリュームダウンではいをハイライトし、電源で選択します。完了したら、[ 今すぐシステムを再起動する]をハイライトし、電源を使用して選択します。再起動の問題が解決したかどうかをテストするために、電話を新品として設定することをお勧めします。バックアップを復元しないでください。

上記のさまざまな手順で問題が解決しない場合は、出荷時設定へのリセットが唯一の解決策になる場合があります。次の手順に従って、S8またはS8 plusをリセットできます。

  • 工場出荷時の状態にリセットするとデバイス上のすべてが消去されるため、すべてのデータをバックアップしてください。
  • 音量大、Bixby、および電源ボタンを同時に押します。
  • スマートフォンが振動したらボタンを離すことができます。
  • メニューが表示されます。音量ボタンで上下に移動し、電源ボタンでオプションを選択できます。 
  • 選択したデータ/工場出荷時リセットワイプオプションを選択します。
  • スマートフォンがこの操作を完了します。次に、システム再起動オプションを選択できます。
  • 電話をリセットした後に既存のシステムバックアップを復元すると、問題が再発する可能性があることに注意してください。