セレブがソーシャルメディアをファンと直接やり取りする

私たちは皆、有名人と友達になること、彼らのプライバシーを侵害することなく名声の輝きを浴びること、そして彼らの素晴らしい生活を親密に覗き見すること、そしてそれに直面してゴシップをすることを夢見てきました。 。

コミュニティアプリは、豊かで有名な人と直接テキストをやり取りできるようにし、ソーシャルメディアではなくテキストメッセージの親密さを利用して、シルバースクリーンのスター、ミュージシャン、アーティスト、作家に近づくことで、これをもう少し現実的にします。 。しかし、現実は少し異なります。

アプリのスポークスパーソンがDigital Trendsに言ったように、次のように述べています。いいえ、そうではありません。人々が実際にそのようなやり取りを求めているとは思いません。それは、個人的な直接的なつながりであり、アーティストであれば、それがあなたが望んでいることです。

有名なバッキング

TechCrunch DisruptのAshton Kutcher Ashton KutcherがTechCrunch Disrupt San Francisco 2019の舞台で講演します。SteveJennings / Getty Images for TechCrunch

俳優のAshton Kutcherとソフトウェア会社Salesforceに支えられたアプリの前提は、かなり単純です。スポークスパーソンによると、コミュニティは、リーダーと呼ばれる「聴衆を持つ誰でも」に電話番号を割り当てます。リーダーは、「面白い話があるかどうか」に基づいてコミュニティアプリチームによって吟味されており、現在のところ、彼らのユーザー数に応じて、約500人が月額数百ドルから数千ドルの購読料を支払っています。広報担当者によると、アプリ内でリーチしたい人、フォローしている人の数。

エイミーシューマー、ケリーワシントン、ディディ、ジョナスブラザーズ、マークキューバンなどのスターは、すでにサインアップしている「リーダー」のほんの一部です。

その後、トロントでの青汁の推奨を求めるワシントンから、「私の数は私の経歴」を宣伝するInstagramの投稿に基づいて不妊について話し合うシューマーまで、グループのテキストが始まります。ファンは、ジュースバーの名前と体外受精の治療での自分の経験でテキストに応答します。コミュニティの広報担当者は、テキストメッセージの親密さが、これらの会話が大量のツイートやInstagramのライブブロードキャストと異なる点だと語った。テキストメッセージングは​​、「あなたがあなたに最も近い人々とあなたと交流する場所です:あなたの親友、あなたのお母さん、お父さん、兄弟」。

テキストメッセージの統計とWhatsAppのグローバルな使用は、この考え方を裏付けているようです。SMSメッセージの驚異的な開封率は98%で、そのうち90%は受信後3分以内に開封されます。事実上、誰もがテキストメッセージを送信できる電話を持っていますが、ソーシャルメディアの視聴者は比較するとはるかに限られています。

トロールの問題もあります。これは、一般的に匿名のアカウントであり、Twitter、Instagram、およびその他のプラットフォームでかなり簡単に作成できるボットです。理論的には、本当に匿名の電話番号を持つことは事実上不可能であり、他のタイプのソーシャルメディアアカウントほど簡単に取得することができないため、コミュニティはこれに関してほとんど問題がないはずです。

アプリの作成者であるMatthew PeltierとJosh Rosenchekも米国の大手通信プロバイダーと協力して、2019年10月にアプリが最初にリーダーとユーザーを呼び始めて以来、現在2億通のメッセージを処理できるようにしています。

アルゴリズムとの戦い

広報担当者は、他のソーシャルメディアプラットフォームや、YouTubeなどの場所でも、特定のアカウントからの特定の投稿をいつ表示するかを決定するために使用されるアルゴリズムの欠如を宣伝しました。「テキストのように、直接あなたに届くことはない」と彼らは述べた。

アルゴリズムは、フォロワー数が多いインフルエンサーに害を及ぼす可能性がありますが、フォロワーのフィードにアクセスすることにはなりません。

「[アルゴリズムの結果として]個々の投稿を閲覧するオーディエンスのわずか1%がページに表示されるようになっています」と広告代理店Mekanismの最高社会責任者であるBrendan GahanはDigital Trendsに語った。「さらに、プラットフォームはさまざまなルールや制限を導入する可能性があり、アーティストやセレブをさまざまなミス、通常はブランドフレンドリーではないと見なされるコンテンツに対してプラットフォームから追い出すことができます。」

pic.twitter.com/lfbYmi6cKD

—ディディ(@Diddy)2019年10月3日

Gahanによると、アルゴリズムは、ソーシャルメディアのプレゼンスの管理に携わった「血、汗、涙」の有名人のチームを無益なように見せることができますが、コミュニティはそれが発生するリスクの多くを打ち消しているようです。

技術的には、有名人は100万人のコミュニティファンにメッセージを送ることができます。ただし、アプリはよりニッチなアウトリーチに向けられているようです。ワシントンが青汁の推奨を求めたとき、彼女はトロント地域にいることを示すユーザーにメッセージを送信しただけでした。それはペルティエの元のビジョンであるShimmurと呼ばれる会社に由来しています。これは、YouTubeクリエイターがコンテンツをアップロードし、ミュージシャンがツアー中に聴衆に到達するのを支援することを目的としていました。同社は、リーダーが特定の関心を持つファンにもリーチできるように、機械学習が導入されていることを確認しました。

ガハン氏は、このアイデア自体は新しいものではなく、有名人、政治家、コミュニティのリーダーが何年もの間この目的でメールを使用してきたと語ったが、「テキストメッセージは実際には単なる進化である」

アプリで成功するための鍵は、インフルエンサーや有名人が「興味深く魅力的であることを確認する」ことであり、スパムや退屈なものとして遭遇したくないと彼は述べました。オプトインする人々に付加価値を付けることが鍵となります。」ガハン氏はまた、双方向の会話はアプリが成功するために必要であるとは考えていません。なぜなら、質と価値はさまざまな形の娯楽と知識でもたらされる可能性があるからです。つまり、People誌はコミュニティと新たなパートナーシップを結び、その有名人のコンテンツでより多くの読者にリーチしました。雑誌のウェブサイトでは、コミュニティ中心のコンテンツも公開されます。アプリのユーザーにどのような価値をもたらすかは、まだわからないままです。

米国の選挙が本格化しているため、コミュニティは政治候補者にとって比較的未踏の領域も利用しているかもしれません。ロボコールほど侵略的ではありませんが、ソーシャルメディアやライブイベントよりもはるかに広い範囲を提供します。それまでの間、あなたの有名人はコミュニティと連絡先リストに参加しているだけかもしれません。