MacBook Airに問題がありますか？古いモデルでも最新の最も短命なAirでも、問題が発生することがあります。このガイドは、物事を再び正しくするのに役立ちます。以下のリストで、多くのAirユーザーが必要な修正を迅速に取得するために経験した一般的な問題を確認してください。
- MacBook Airの電源が入らない
- 画面が機能しない
- MacBook Airのバッテリーが充電されなくなった
- 電池の消耗が早すぎる
- 私の空気は過熱していると思います
- MacBook Airで音が出ない
- トラックパッドが正しく機能していません
- アプリがフリーズした
- AirPrintを使用できません
- USBポートが機能していないと思う
- MacBook Airがシャットダウンしない
- Wi-Fiが機能しなくなった
- FaceTimeが機能しない
- ユーザーインターフェースのラグが多い
- アプリがクラッシュする
問題：MacBook Airの電源が入らない
解決：
- MacBookの電源がオフになっているかどうか、または画面のみかどうかを確認します。 まだノイズが発生していますか？Caps Lockキーはまだ点灯していますか？電源ボタンを押すと、チャイムが鳴りますか？上記に「はい」の場合、問題はおそらく画面にあります。リストの次の問題に進みます。
- 電源の問題を確認します。電源が 完全にオフになっていて、オンにできない場合は、最初に基本事項をカバーしてください。バッテリーは充電されていますか？ラップトップは電源コードが接続された状態で動作しますか？別の電源コードで動作しますか？これは、バッテリーまたは電源コードに問題があることを示しています。すべて（マウス、モバイルデバイスなど）を切断してみて、問題が解決するかどうかを確認します。
- ハードMacBookを再起動します。 押しながら電源少なくとも10秒間ボタンを。もう一度電源ボタンを押して、Macがオンになるかどうかを確認します。
- 手動アップグレードを削除し ます。新しいメモリなどのアップグレードにより、ノートパソコンが永続的に「uh-oh」モードでフリーズすることがあります。これは、コンパクトでほとんどの改造の試みに抵抗するAirにはまれです。ただし、外部または内部の作業を通じてメモリまたはその他の機能を追加した場合は、アップグレードを削除すると問題が解決する場合があります。
問題：画面が機能しない
解決：
- ハード再起動を試してください。ラップトップは機能しているように見えても画面がオンにならない場合は、これを実行してください。押しながら電源少なくとも10秒間ボタンを押します。もう一度電源ボタンを押して、Macがオンになるかどうかを確認します。
- MacBookをアップデートする： 外部ディスプレイで問題が発生した場合は、このソリューションを使用してください。ケーブルを接続したまま、Dockの[ システム 環境設定]をクリックし、[ ソフトウェアアップデート]を選択します。Macが最新でない場合は、ファームウェア、MacOS、またはその他の関連操作に表示されるアップデートをインストールしてください。
- Appleアダプタを使用する： MacBook Airは、サードパーティのセカンドスクリーンアダプタで常にうまく動作するとは限りません。
問題：MacBook Airのバッテリーがもう充電されない
解決：
- アダプターと充電ケーブルの種類を確認します 。MagSafe充電器を使用している場合、LスタイルとTスタイルのアダプターは同じコンピューターで機能しますが、MagSafe 2コネクタはこれらのコンピューターでは機能しません。ただし、追加のアダプターを使用してそれらを接続する限り、LまたはTアダプターをMagSafe 2ポートで使用できます。Appleには、さまざまなコネクタタイプを解読するのに役立つ視覚的なガイドがあります。
- アダプタケーブルとポートの損傷を確認します。 正しいMacBook Airで正しいケーブルを使用している場合は、アダプタケーブルまたはポートに損傷がないことを確認してください。
- コンセントを切り替えてみてください：アダプターを1度取り外してから再び差し込みます。この中断の後に魔法のように充電が開始される場合は、回線に多くの回線ノイズがあります。別の回路でMacを充電するか、現在の回路のアプライアンスを取り外して、問題が解決するかどうかを確認します。
問題：バッテリーの消耗が早すぎる
解決：
- Macをアップデートする： Dockの [ システム 環境設定]をクリックし、[ ソフトウェアアップデート]を選択します。Macが古い場合は、すべてのアップデートをインストールしてください。完了したら、メニューバーのアップルアイコンをクリックし、[再起動]を選択して再起動します。これが違いを生むかどうかを確認してください。
- アプリを確認する：電池アイコンを クリックして、現在電力を使用しているアプリケーションのリストを表示します。アプリが常にリストに表示される場合があります。その場合は、シャットダウンして問題が解決するかどうかを確認します。
- SMCのリセット（T2セキュリティチップなし）： これは、SMCの更新後に必要になる場合があります。メニューバーのAppleアイコンをクリックし、 [ シャットダウン ] を選択します。電源がオフになったら、Shift + Control + Optionキーと電源ボタンを同時に10秒間押し続けてから放します。押して電源フィニッシュへ]ボタンをクリックします。
- SMC（T2セキュリティチップ）をリセットし ます。メニューバーのAppleアイコンをクリックし、 [ シャットダウン ] を選択します。次に、電源コードを壁から抜き、15秒待ってから再び差し込みます。Macの電源を再び入れる前に、さらに5秒待ってください。
問題：Macbook Airが過熱していると思います
解決：
- 非表示または予期しないアプリを探す：メニューバーの [ 移動 ]をクリックし、次に[ ユーティリティ ]をクリックして、アクティビティモニターを読み込みます。最初のタブはCPUで、開いている各アプリが使用するCPU時間とエネルギーの量を示します。奇妙なことがCPU使用率を多く使用している場合は、名前をクリックしてシャットダウンし、アプリの左上隅にある[ 停止 ]ボタンをクリックします（これは、[i]ボタンの横にある八角形の内側の十字です）。
- ファンと通気口を確認し ます。ファンが動作していない場合、Macは熱くなります。ノイズを聞いて、回転するかどうかを確認します。そうでない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。ヒンジ領域の背面にある通気孔も調べます。その場所を考えると、破片が集まり、適切な熱排気を妨げることがあります。圧縮空気缶からのスプレーでいつでも掃除できます。
- Apple Diagnostics（新しいAirモデル）を実行します 。Macを完全にシャットダウンし、外付けドライブなどのすべてのセカンダリデバイスを取り外します。次に、電源ボタンを押し、すぐにDキーを押し続けます。Apple Diagnosticsチェックが始まるまで、これを繰り返します。これには進行状況バーが含まれ、最終的にレポートが生成されます。エラーがある場合は、その内容をよく読み、エラーコードと指示を書き留めます。[ 再起動]をクリックしてMacOSに戻ります。
問題：MacBook Airで音が出ない
解決：
- Macをアップデートする： Dockの [ システム 環境設定]をクリックし、[ ソフトウェアアップデート]を選択します。 Macが古い場合は、すべてのアップデートをインストールしてください。完了したら、メニューバーのアップルアイコンをクリックして再起動します。これが違いを生むかどうかを確認してください。
- PRAM / NVRAMをリセットします。 メニューバーのAppleロゴをクリックし、[ シャットダウン ]を選択します 。次に、電源ボタンを押して再起動し、すぐにCommand + Option + P + Rキーを同時に押します。これらのキーを約20秒間押し続けます—この間にMacが再起動する場合があります。通常は起動時のチャイムを鳴らす場合は、2回鳴ったときにキーを放すことができます。 T2セキュリティチップが搭載されている場合は、Appleのロゴが表示され、2回目に表示されなくなったら、キーを放します。このプロセスでは、通常、カスタマイズされたログイン設定が削除されます。
- Apple Storeまたは認定サービスプロバイダーにアクセスします。 これは2010年初頭からのモデルに適用されます。最初のAirモデルでは、ヒンジの問題が深刻なサウンドの誤動作を引き起こしていました。これは技術者が修理できますが、高価な交換が必要になる場合があります。
問題：トラックパッドが正しく機能していません
解決：
- トラックパッドを掃除して乾かします。 湿気、汚れ、ほこりがトラックパッドを混乱させる可能性があります。これにより、指がどこにあるかわからないため、動作を停止したり、ジャンプしたりするなど、奇妙な動作をします。クリーニングする前に、Macの電源がオフになっていることを確認してください。
- PRAMをリセットする： 上記の手順の指示に従って、PRAMのリセットが役立つかどうかを確認します。
- 新しいAirモデルでApple Diagnosticsを実行します 。Macを完全にシャットダウンし、外付けドライブなどのすべてのセカンダリデバイスを取り外します。次に、電源ボタンを押し、すぐにDキーを押し続けます。Apple Diagnosticsチェックが始まるまで、これを繰り返します。これには進行状況バーが含まれ、最終的にレポートが生成されます。レポートでエラーが見つかった場合は、レポートの内容を注意深く読み、エラーコードと指示を書き留めます。[ 再起動]をクリックしてMacOSに戻ります。
問題：アプリがフリーズした
解決：
- アプリを再起動します。 完全に応答しない場合は、Dockに移動してアプリを右クリックし、[ 強制終了 ]オプションを表示します。これにより、アプリをシャットダウンできます。Quitオプションのみが表示されている場合は、Optionキーを押し続けると、QuitがForce Quitに変わります。アプリを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。
- アップデートを確認する： DockでApp Storeを クリック し、左側にリストされているアップデートを選択します。アプリに関連する更新をインストールすることを選択します。
- Macを完全にシャットダウンします。 これは、コンピュータ全体がフリーズした場合に最適なオプションの1つです。ホールド電源 10秒間ボタンを押し、その後、シャットダウンを強制的にそれを解放。
- パッチを待つ： 最近MacOSを更新した場合、アプリは新しいバージョンと連携しなくなる可能性があります。これには、アプリ開発者側での更新が必要です。
問題：AirPrintを使用できません
解決：
- アップデートの確認： AirPrintはサードパーティのデバイスに依存しているため、使いにくい場合があります。DockでApp Storeをクリックし、左側にリストされているアップデートを選択します。アプリに関連する更新をインストールすることを選択します。
- プリンターのファームウェアを更新する： 正確なプリンターモデルをオンラインで、できれば製造元のWebサイトで検索します。AirPrintに関するファームウェアの更新または警告がある場合は、そこで見つけることができます。必要に応じてダウンロードして更新します。ワイヤレス機能が搭載されていても、すべてのプリンターがAirPrintと互換性があるわけではないことに注意してください。
- 接続を確認する： プリンターはAirPrintに直接ワイヤレスで接続する必要があります。たとえば、代わりにAirPortデバイスに接続されている場合でも、AirPrintを自動的に使用できるわけではありません。
- すべてを再起動します。 不便なことはわかっていますが、他に何も機能しない場合は、これが唯一の解決策である可能性があります。ルーター、プリンター、MacBookの電源をオフにしてから、一度に1つずつ順番にオンに戻します。時々ハードリスタートが道路を片付ける唯一の方法です。
問題：USBポートが機能していないと思う
解決：
- 基本的なハードウェアテストを実行します。 別のUSBデバイスに切り替えて、それがポートかデバイスかを確認します。別のUSBポートを使用して、それが1つだけのポートか、すべてのポートかを確認してください。1つのポートのみが正常に動作しない場合は、物理的に損傷している可能性があります。ポートが緩んでいるか、曲がっていないか、またはその他の物理的な異常がないかどうかを確認します。ポートに問題がある場合は、Apple Storeにお持ちください。
- SMCをリセットします（T2セキュリティチップなし）： メニューバーのAppleロゴをクリックし、[ シャットダウン ]を選択します。その後、Shift + Control + Optionキーと電源ボタンを同時に10秒間押し続けてから放します。最後に、 もう一度電源ボタンを押します。
- SMC（T2セキュリティチップ）をリセットします。メニューバーのAppleロゴをクリックし、[ シャットダウン ]を選択します。その後、電源コードを抜き、15秒待ってから再び差し込みます。Macの電源を再び入れる前に、さらに5秒待ってください。
問題：MacBook Airがシャットダウンしない
解決：
- 注意が必要なアプリとサービスを探します。 ノートパソコンの電源を切るものは何もありません。シャットダウンするのではなく、そこに座っているだけです。5〜10分待って、本当に問題があることを確認してから、MacOSをざっと見てください。シャットダウンする前に注意が必要な警告サイン、アラート、またはアクティブなアプリはありますか？Dockでのアプリのバウンスなど、背後で何かが起こっていることを示す微妙な兆候を探します。
- フリーズしたアプリを確認する： アプリのアイコンを右クリックし、[ 強制終了 ]を選択してアプリを終了し、機能が回復するかどうかを確認します。Quitだけが表示されている場合は、Optionキーを押し続けると、強制終了に変わります。
- 合計シャットダウンを強制： ダウンホールド電力少なくとも10秒間ボタンをMacがオフにします。ただし、更新しようとすると危険な場合があります。すべてが行き詰まっていることと、MacBookが個人的なアップデートに時間を費やしていないことを確認してください。
問題：Wi-Fiが機能しなくなった
解決：
- すべてを再起動します 。Wi-Fiの問題は一般的ですが、診断が難しいことで有名です。ルーターとMacの電源をオフにしてから、再びこの順序でオンにします。これにより、これら2つのデバイス間の道路がクリア（リセット）されます。
- MacOS のアップデート：アップデートにより、Wi-Fiが再びスムーズになります。Dockの[ システム 環境設定]をクリックし、[ ソフトウェアアップデート]を選択します。Macが古い場合は、すべてのアップデートをインストールしてください。
- 可能な場合は5 GHz帯域に接続します 。範囲は短くなりますが、5 GHzは輻輳が少なくなります。切り替えは、接続の問題に役立ちます。これを行うには、メニューバーのWi-Fiアイコンをクリックし、適切な接続を選択します。ただし、この方法では、5 GHz帯域に独自のSSIDが必要です。これは、1つのSSIDだけを使用してデバイスのバランスを自動的にとる一部のルーターやキットでは利用できません。
問題：FaceTimeが機能しない
解決：
- FaceTimeの設定を確認します。 アプリを開いた状態で、メニューバーの[ FaceTime ]をクリックし、[ 設定 ]をクリックします。FaceTimeが確認されているか、または「アクティベーションを待っている」かどうかを確認します。待機中の場合は、メールでFaceTimeを確認して続行する必要があります。
- その他の基本情報を確認します。[ 設定]に 戻り、電話番号、場所、その他の関連情報を確認します。
- アップデートと再起動： Dockの [ システム 環境設定]をクリックし、[ ソフトウェアアップデート]を選択します。利用可能なアップデートを探し、必要に応じてインストールします。完了したら、同じメニューで[再起動]を選択します。
問題：ユーザーインターフェースのラグが多い
解決：
- Macを再起動 します。MacBookAirでUIの遅延が発生する場合があります。アプリやウィンドウのサイズ変更を開始すると、アニメーションやグラフィックが途切れることがあります。メニューバーのAppleロゴをクリックし、[ 再起動]をクリックしてMacを再起動します。
- アップデートを確認する： Dockの [ システム環境設定]をクリックし、次に[ ソフトウェアアップデート]をクリックします。必要に応じて、利用可能なすべてのアップデートをインストールします。
問題：アプリが頻繁にクラッシュする
解決：
- アップデートを確認する： DockのApp Storeを クリックしてから、左側にリストされているアップデートをクリック します。アプリに関連する更新をインストールすることを選択します。
- アンインストールして再インストールする： Dockの [ Finder]をクリックしてから、左側にリストされているアプリケーションを選択します。問題のアプリを選択してゴミ箱にドラッグするか、メニューバーの[ ファイル ]を選択してから[ ゴミ箱に移動 ]を選択します。アプリを再インストールして、問題が解決するかどうかを確認します。
- 過熱の問題を解決する： しばらく頑張った後でAirが非常に熱くなっている場合は、過熱している可能性があります。同時に実行しているアプリの数を減らし、ノートパソコンの電源を切って30分ほど冷却します。