Galaxy Note 7 Recall:返金または交換の方法

インストルメンタルギャラクシーノート7ティアダウンニュースサムスン爆発Crushader / reddit SamsungのGalaxy Note 7は、同社の究極の勝利であるはずでした。代わりに、それは悲劇になりました。バッテリーの爆発、ひらめいたという完全なリコール、および同様に爆発した交換用のノート7ハンドセットについての複数の報告の後、それを呼ぶ時が来ました:ギャラクシーノート7は安全ではありません。Galaxy Note 7の使用を継続することは絶対にありません。交換用のNote 7を要求するか、新しいものを購入してください。

爆発するバッテリーは冗談ではありません。特に、これらの不良バッテリーが、手に持ったデバイスの中にあり、顔の隣にゆりかごがあり、夜隣で寝ている場合は特にそうです。問題は非常に深刻で、航空会社は飛行機からのノート7を運ぶ乗客を禁止し、航空会社はデバイスの販売を中止しました。

以前に、Samsungが電話の生産を停止していたことがわかりました。現在、デバイスは正式に停止されているようです。実際、Samsungは電話の販売を中止し、すべてのユーザーに電話の「電源を切る」よう警告しました。

「元のGalaxy Note 7または交換用のGalaxy Note 7を持っている消費者は電源を切り、購入場所での払い戻しを含む利用可能な救済策を利用するべきです」とSamsungは公式声明で述べています。

「航空会社のパートナーが、熱損傷の問題の報告に応じてGalaxy Note 7の販売と交換を停止したことを認識し、彼らの決定を尊重します。私たちは当局やサードパーティの専門家と熱心に協力しており、調査が完了したら調査結果を共有します」とSamsungはDigital Trendsに声明で述べました。「レポートの数は限られていますが、すべてのレポートを真剣に受け止めていることをお客様に伝えたいと思います。製品の安全性の問題が存在すると私たちが判断した場合、SamsungはCPSCによって承認された即時措置を講じて状況を解決します。」

Galaxy Note 7の返品方法、交換方法、および購入する必要があるものを以下に示します。

Galaxy Note 7の返品方法

Galaxy Note 7を購入したか、最近交換用のNote 7を受け取った場合は、すぐに返品して交換用デバイスを入手してください。消費者製品安全委員会のレポートの全文はこちらで読むことができます。

Galaxy Note 7を購入した場合、次のことができます。

  • Note 7を新しいNote 7 交換します。この一連のアクションはお勧めしません。
  • Galaxy S7またはS7 Edgeと交換し、2つのデバイス間の価格差を払い戻します。  確かなオプション。
  • 注7をキャリアの別の電話と交換してください。  あなたの最良の選択肢。
  • サムスンは、所有者が注7を購入した店舗で、または1-800-SAMSUNGに電話することによって、そのプロセスを完了することを所有者に推奨しています。ただし、交換の選択に関係なく、Note 7の所有者は全員、「参加小売業者」に25ドルのギフトカードを受け取ります。

米国の各運送業者および小売業者は、注7を購入した顧客に異なるオプションを提供しています。すべての情報をここにまとめました。

あなたの権利を知ってください! キャリアがあなたに全額返金を主張している場合は、CPSCのWebサイトを提示してください。Galaxy Note 7のベンダーは、全額返金するか、同等の価値のあるデバイスと交換することが法的に義務付けられています。

AT&T

ポリシー:  AT&Tは、ギャラクシー注7.販売を中止し、「最近の報告に基づいて、我々はもはや...この時点で新しいノート7Sを交換するこれらの報告事件のさらなる調査を保留しているが、」AT&Tの広報担当者は語りました。携帯通信会社は、リコールされた注7を使用して、AT&Tの場所にアクセスし、デバイスを別のSamsungスマートフォンまたは選択したスマートフォンと交換するよう顧客に勧めています。また、注7のアクセサリも返金します。

対処法: Galaxy S7またはS7 Edgeを入手できます。または、ノート7をLG V20(10月24日発売)、iPhone 7 Plus(11月発売)、またはLG G5と交換することもできます。

詳細はこちら。

LG V20 iPhone 7 Plus LG G5

ベライゾン

方針:  VerizonはGalaxy Note 7の販売を一時停止し、Samsungの米国消費者製品安全委員会による調査は保留されていると、代表がDigital Trendsに語った。交換用のノート7スマートフォンの安全性を心配しているお客様には、別のスマートフォンと引き換えに「元の購入時点に戻す」ことをお勧めします。また、オンラインのVerizon顧客は、Verizonストアで交換用の注7ユニットを交換できます。

対処法:  Galaxy S7またはS7 Edgeを入手できます。または、ノート7をGoogle PixelまたはPixel XL(10月20日発売)、HTC 10、iPhone 7 Plus(11月発売)、またはLG G5と交換することもできます。

Google PixelまたはPixel XL HTC 10 iPhone 7 Plus LG G5

Tモバイル

ポリシー:   T-Mobileは、スマートフォンの安全性への懸念を理由に、Galaxy Note 7の販売を停止しました。 「Samsungが複数の問題の報告を調査している間、T-Mobileは新しいNote 7のすべての販売と交換用のNote 7デバイスの交換を一時停止しています」と、通信会社の広報担当者は述べた。これは返品手数料を免除し、デバイスを返品した顧客に全額払い戻しを行い、ノート7を返品した加入者に月額請求書の25ドルのクレジットを提供します。さらに、T-Mobileは注7のデバイスとアクセサリーに「完全な払い戻し」を提供しています。具体的には、購入時に支払われた全額と関連するすべての手数料を加えたものであり、無料のNetflixサブスクリプションを受け取った人にはボーナスとして注7を事前に注文しても、必要に応じてその利点が保持されます。

対処法:  Galaxy S7またはS7 Edgeを入手できます。または、ノート7をLG G5、iPhone 7 Plus(11月に発売)、またはLG V20(近日発売)に交換することもできます。

詳細はこちら。

LG G5 iPhone 7 Plus LG V20

スプリント

ポリシー:  SprintはNote 7の販売を一時停止し、Note 7を他のデバイスと交換できるようにします。通信事業者は、Samsungと協力して、元のNote 7と、爆発して発見された新しいいわゆる「安全な」ユニットの両方の危険性を理解していると付け加えました。「メディアで最近報告された問題を踏まえ、スプリントは米国消費者製品安全委員会とサムスンによる調査の結論が出るまで、注7の代替デバイスの販売を停止しています」とスプリントはデジタルトレンドに語った。「注7を交換したSprintのお客様に懸念がある場合は、他のデバイスと交換します。」

対処法:  Galaxy S7またはS7 Edgeを入手できます。または、ノート7をHTC 10、iPhone 7 Plus(11月に発売)、またはLG G5と交換することもできます。

HTC 10 iPhone 7 Plus LG G5

サムスン

ポリシー:  SamsungのWebサイトには、会社からNote 7を直接オンラインで購入した場合の対処法に関する詳細がほとんどありません。それは単に援助のために1-844-365-6197を呼ぶと言います。UPSとFedExが荷物の輸送を拒否したため、要求に応じてGalaxy Note 7をサムスンに郵送することができなかったという報告がありました。

対処方法: 全額返金します。できない場合は、Galaxy S7 Edgeを入手してください。

1-844-365-6197でSamsungに電話する

ベストバイ

ポリシー:  Best Buyでは、Note 7のすべての電話とアクセサリに全額の払い戻しと交換を提供しています。小売業者は、代わりにGalaxy S7またはGalaxy S7 Edgeのオプションを提供しています。また、Samsung Galaxy S7またはS7 Edgeを使用している場合、Best Buyではキャリアから25ドルのクレジットが提供されます。全額払い戻しのためにノート7を返品し、別の電話を購入することもできます。

対処法:  Galaxy S7またはS7 Edgeを入手できます。または、ノート7をGoogle PixelまたはPixel XL(10月20日発売)、Huawei Nexus 6P(ロック解除)、iPhone 7 Plus(11月発売)、Huawei Honor 8(ロック解除)、またはLG G5(ロック解除)と交換することもできます。 )。

詳細はこちら。

Google PixelまたはPixel XL Huawei Nexus 6P iPhone 7 Plus Huawei Honor 8 LG G5

アマゾン

ポリシー:  Amazonはメモ7の購入者にリコールを通知するメールを送信しました。小売業者は、全額払い戻しまたは交換を取得する方法の詳細について、Amazonに連絡するように顧客に指示しました。Amazonにメールを送信するか、販売店から電話をかけるか、オンラインでチャットするかを選択できます。Amazonへの連絡方法は次のとおりです。

対処法:  Galaxy S7またはS7 Edgeを入手できます。または、ノート7をHuawei Nexus 6P(ロック解除)、LG G5(ロック解除)、HTC 10(ロック解除)、Huawei Honor 8(ロック解除)、ZTE Axon 7(ロック解除)、OnePlus 3(ロック解除)、またはiPhone 7 Plus(ロック解除)。

こちらからアマゾンにお問い合わせください。

Huawei Nexus 6P LG G5 HTC10 Huawei Honor 8

ZTE Axon 7 OnePlus 3 iPhone 7 Plus

Galaxy Note 7が必要な場合に購入する電話

Note 7を購入する場合でも、オプションはたくさんあります。これらのいくつかは、あなたがあなたの手に入るのにもう少し長く待たなければならないでしょう。

Google Pixel XL

Google Pixel

グーグルは手に持っているhelluva電話を1台持っています。Pixel XLは、Galaxy Note 7の完璧な代替品です。それは5.5インチ、クアッドHD画面を持ち、クアルコムのSnapdragon 821プロセッサ、キラー12.3メガピクセルカメラ、そして爆発しない(早すぎる?)3,450mAhバッテリーを誇っています。何よりも、この洗練された金属とガラスのスマートフォンはそのままAndroid 7.1を実行し、新しいGoogleアシスタントの人工知能を使用して、コマンドで驚くべきタスクを実行します。Pixel XLは自動ソフトウェアアップデートを取得するため、より安全で常に最新の状態になります。私たちの手を読んでください。

Google Verizon

LG V20

LG V20 Andy Boxall /デジタルトレンド

LGのV20は、取り外し可能なアルミニウムバック、高解像度オーディオサポート、およびデュアルカメラバックとフロントを備えたスタイリッシュなメタル電話です。この写真の驚異は、デュアルレンズのリアカメラとフロントカメラで素晴らしい写真を撮り、そのままAndroid 7.0を実行します。V20は、クアルコムのSnapdragon 820チップと、通知とショートカットのために上部に小さな2番目の画面が表示される5.7インチのQuad HD画面を誇っています。レビュー全文を読む。

LG AT&T T-Mobile

HTC 10

HTC 10 ジェシカ・リースター/デジタルトレンド

HTCの10は過小評価されています。それは、素敵な5.2インチQuad HDスクリーンと、見た目も素晴らしさも感じるアルミニウム製のユニボディを備えた優れたAndroidフォンです。Android Marshmallowのほぼストックバージョンを実行しており、飽きたら楽しいテーマでUIをカスタマイズできます。HTC 10は、スピーカーからの高解像度オーディオとステレオサウンドをサポートしています。QualcommのSnapdragon 820が電話に電力を供給します。HTCは、電話の背面にある12メガピクセルのカメラも改良したので、素晴らしい写真を撮ることができます。HTCには、画面の破損を防ぐ優れた保証もあります。ここで私たちの完全なレビューを読んでください。

HTC Verizon Sprint Amazon

iPhone 7 Plus

Apple iPhone 7 Plus ジュリアン・チョッカトゥ/デジタルトレンド

ここでiPhoneを見るのは少し奇妙ですが、iPhone 7 Plusは、Galaxy Note 7を埋め尽くすことができます。5.5インチの1080p画面、iOS 10の3D Touch、超高速A10 Fusionプロセッサ、およびデュアルカメラのセットアップ。これらのデュアルカメラは素晴らしい写真を撮ることができ、ハードウェアで望遠2倍ズームとソフトウェアで10倍ズームを提供し、ボケと呼ばれるクールなDSLRスタイルのぼかし効果を含みます。ここで私たちの完全なレビューを読んでください。

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2016年10月に最初に公開された記事。2016年10月10日、Christian de Looperにより更新:SamsungがGalaxy Note 7の販売を停止したというニュースを追加。