MacBookの一般的な問題とその解決方法

MacBookが気に入った場合、問題が発生すると、おそらくMacBookが殺されます。ハードウェアに問題があるか、MacOSで問題が発生していますか?問題の原因を見つけて修正するのに役立つツールはどれですか?MacBookを専門家に持ち込む必要がありますか、それとも交換を検討する必要がありますか?

心配しないで、私たちはお手伝いします!MacBook、MacBook Air、およびMacBook Proの最も一般的な問題と、それらに対して何ができるかについて見ていきましょう。可能な場合はデータをバックアップし、リストを確認して適切な解決策を見つけてください。

MacBookが突然死ぬ

MacBook充電ケーブル

まず、バッテリーが正しく充電されているかどうかを確認します。そうでない場合は、充電できないMacBookについて話すところに移動します。ただし、バッテリーのパーセンテージが正常であってもMacがランダムにシャットダウンする場合は、別の種類の問題を示しています。

このシャットダウンが発生した場合は、電源ボタンでMacを再起動し、電源がオンになり、MacOSがロードされるのを待ちます。MacOSの負荷たら、お使いのMacを再起動することを選択し、再び。これにより、MacBookは正常な完全シャットダウン手順を実行できます。次に、システム管理コントローラー(SMC)をリセットしてみます。これは、バッテリーの充電やスリープモードなど、Macの重要なハードウェアプロセスの多くを制御します。何か問題が発生した場合は、SMCをリセットすることですばやく修正できます。

SMCの手順が機能せず、Macがシャットダウンし続ける場合は、おそらくそれをApple Storeに持ち込むときです。保証によっては、交換品を入手できる場合があります。

起動時に空白の画面しか表示されない

MacBookの空白の画面

MacBookの起動に失敗すると、いくつかの異なる色の画面が表示される可能性があり、それぞれに何か違いがあります。消えない黒い画面または青い画面が表示される場合は、問題のあるアプリまたはログイン機能をロードしようとしてMacがフリーズした可能性があります。電源ボタンを約6秒間押してMacを再起動します(これが機能しない場合は、セーフモードで起動してみてください)。次に、互換性がない可能性のある問題のあるアプリやログイン項目を削除してみてください。 CleanMyMacのようなプログラムは、これを行うときに非常に役立ちます。

一方、灰色の画面(中央にAppleロゴが表示されている可能性があります)は、重要なソフトウェアが正しく機能していないことを示しています。可能であれば、手動で再起動してセーフモードで開いてみてください。MacOSに適用できるアップデートがある場合は、アップデートしてみて、問題が解決するかどうかを確認してください。そうでない場合は、セーフモードのままにし、ディスクユーティリティツールを使用して、Macの動作を妨げているディスクの問題を見つけて修正してください。

FaceTimeカメラ画像の品質が非常に悪い

Macで分割ビューを使用する方法

これは、主にMacBook Airモデルで気付いた最近の問題です。FaceTimeのカメラ画像は、非常に粗く、粒子の粗い顔の表現を示しています。時には、その非常に悪いFaceTimeを使用する価値すらありません。

この特定の問題はおそらくハードウェアとは関係ありません。つまり、MacBookカメラはおそらく正常に機能しており、他のカメラ関連のタスクを完了することができます。しかし、それはテストする価値があります。他のビデオ通信アプリを正常に動作させることができる場合、問題はFaceTimeソフトウェアにあります。待機中のMacOSアップデートを適用して問題が解決するかどうかを確認する以外に、ここでできることは多くありません。

動画がどのアプリでも動作しない場合は、別の問題である可能性があります。時間があるときにMacをApple Storeに持ち込んで、彼らに調べてもらいましょう。

外部デバイスが正しく接続されない

外付けハードドライブ レオ・ワトソン/デジタルトレンド

最初に、デバイスが他のコンピューターで正しく動作するかどうかを確認して、問題をMacに絞り込みます。次に、デバイスがMacの正しいポートに正しく接続されていること、およびポートとケーブルが損傷していないこと、または何らかの方法でブロックされていないことを確認します。最後に、MacBookを再起動し、必要に応じてデバイスを再起動します。

これらの手順で問題が解決しない場合は、デバイスを調べて、Macと互換性があり、適切なバージョンのポートに接続されていることを確認してください。これは、古いUSBポートと新しいデバイスで問題になる可能性があります。すべてが問題ないと思われる場合は、PRAM / NVRAMとSMCをリセットして、デバイスの接続で設定の不具合が干渉していないかどうかを確認してください。

まだ動作していません?また、ポートに内部的に問題がないことを確認するために、同じポートに別の互換性のあるデバイスを接続するために時間をかける必要があります。Macの内部にハードウェアの問題があり、ポートが完全に機能しなくなっている場合は、Macを店に持ち込むときが来ました。

Mac画面がちらつく

これらのちらつきの問題は、しばしば断続的に薄暗くなったり、解像度が完全に失われたりして急速に繰り返すように見えます。この問題を引き起こす可能性があるいくつかの異なるものがあります。最初に、物理的な画面の損傷を確認します。これは、この問題が発生したときは常に良い考えです。画面に問題がなければ、以下の手順を試して、問題が解決するかどうかを確認できます。

  • PRAM / NVRAMをリセットします。これは、小さなちらつきの問題を修正するのに効果的です。
  • まだ適用していないMacOSアップデートがないか確認し、可能であればアップデートします。
  • ChromiumまたはFirefoxを使用していますか?これらのプログラムはどちらも、Macでちらつきの問題を引き起こすことがわかっています。これらのプログラムがある場合は、それらを無効にするか削除してみて、問題が解決するかどうかを確認してください。
  • セーフモードに入り、問題を引き起こしている可能性のある別のアプリを分離できるかどうかを確認します

MacBookの音が突然途切れる

Apple MacBook-review-speakers ビル・ロバーソン/デジタルトレンド

まず、問題の原因となっているのが特定のアプリではないことを確認します。それでも、iTunesのような他のソースから信頼できるサウンドを取得していますか?その場合、アプリを更新またはデバッグして、サウンドを復元する必要があります。

MacBookのすべてのサウンドで問題が発生する場合は、広範囲にわたる問題があります。まず、PRAM / NVRAMとSMCをリセットして、問題が解決するかどうかを確認してください。設定の問題により、オーディオが正しく再生されない可能性があり、これらの機能をリセットすると、オーディオがクリアされる場合があります。

ここではMacサウンドの修正についてもう少し詳しく説明しますが、これらのソリューションが機能しない場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。最近Macをぶつけたり、何かをこぼしたりしましたか?それをより詳細な検査のためにAppleストアに持ち込む時がきた。

MacBookの動作が非常に遅い

Macbook Air(2018)レビュー ライリーヤング/デジタルトレンド

多くの速度低下は、同時にやり過ぎてRAMを食い尽くしたり、ハードドライブがいっぱいになってMacBookがデータを効率的に読み書きするのに苦労していることが原因です。これが問題である場合、最善の修正はMacのアップグレードですが、ハードドライブのスペースを空け、一度に開くタブの数を減らすことも役立ちます。Macの速度が疑わしく、本当に問題が発生しているように見える場合は、いくつか試してみてください。

  • Macを再起動します。時々、それはとても簡単なことです!
  • 特に更新してからしばらく経過している場合は、更新を適用します。
  • アクティビティモニターを開き、原因不明のアプリが実行されていて、リソースを大量に消費していないかどうかを確認します。これは、マルウェアまたは別の問題の兆候である可能性があります。問題のあるプログラムを削除すると問題が解決するはずです
  • デスクトップからファイルを削除します。これらすべてのアイコンは、実際にはMacリソースのかなり大きな消耗です。
  • ウイルススキャナとApple Diagnosticsを実行し、問題が発生するかどうかを確認します。
  • スローダウンに異常なノイズが伴う場合は、MacをApple Storeに持ち込んで、ハードウェアの問題か過熱の問題かを確認してください。

MacBookを接続すると充電できない

Macbook USBタイプC マウリツィオ・ペッシェ/フリッカー

基本から始めます。コンセントは機能していますか?すべてが差し込まれていますか?充電器とケーブルに損傷の兆候が見られますか、それとも充電器が正しく接続できなくなっている障害物がありますか?充電器とMacは過熱する可能性があり、適切に充電する前に冷却する必要があることに注意してください。

これらを確認しても問題が解決しない場合は、ソフトウェアアップデートを適用し、Macを再起動して、PRAMとSMCの設定をリセットしてください。

それでもうまくいかない場合は、キーボードのOptionキーを押しながら、メニューのバッテリーアイコンをクリックします。これにより、バッテリーメニューで詳細オプションを選択できるようになり、バッテリーをチェックするのに役立ちます。メニューにバッテリーの交換または修理と表示されている場合は、Macを店頭に持ち込んで詳しく調べます。

MacBook Bluetoothがオン(またはオフ)にならない

MacでBluetooth AirPodsを接続する

あなたがトラブルにあなたのBluetoothをオンにした場合は、訪問システム環境設定を選択しますBluetoothのを確認してくださいすべての設定が動作し、あなたが過去にペアリングしていることをデバイスに目を保つことができることをしているにします。このメニューで[Bluetoothをオンにする] を選択するだけの簡単な場合もあります。

フルパワーのBluetoothデバイスを接続できない場合は、Macがアップデートされていることを確認し、MacBookとBluetoothデバイスを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。そうでない場合は、アプライアンスから離れたより広いエリアに移動して再試行することもお勧めします。干渉が悪いと、Bluetoothデバイスが正常に動作しなくなることがあります。

最後に、ターミナルを開いて、手動でBluetoothを強制的に再起動します。コマンドを入力してください

「sudo rm -R /Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist」 

そして、ヒットが入力します。必要に応じてパスワードを入力し、もう一度Enterキーを押します。次にMacBookを再起動し、Bluetoothをオンにして、動作するかどうかを確認します。

一部のMacBookキーが機能しなくなった

Macbook Air(2018)レビュー ライリーヤング/デジタルトレンド

これは、一部のMacBook、特に2016バージョンでの問題です。キーが機能しなくなったり、異音がしたり、気分が悪くなったりします(これは、MacBookが熱くなっている場合に特に顕著になります)。

これは広く認識されている問題であり、MacBookをApple Storeに持ち込んで、MacBookを置き換えるかどうかを確認することをお勧めします。ただし、本当に自分で問題に対処したい場合は、空気缶を用意してください。キーボードが垂直になるようにMacBookを慎重に持ち、キーの間に空気を吹き込みます。これはほこりを取り除き、キーボードの問題のいくつかを修正するのに役立ちます。

Macがシャットダウンしない

Macbook Air(2018)レビュー ライリーヤング/デジタルトレンド

一部のMacBookは、正しくシャットダウンせずにフリーズし始める場合があります。しばらく待ってもMacの電源が切れないことが明らかな場合は、すべてのアプリがシャットダウンされていることを確認し、必要に応じてアプリを強制終了してください。Macが正常にシャットダウンするために必要なのはこれだけです(アプリが引き続きフリーズしてこれらの問題が発生する場合は、すべてのアプリが更新されていることを確認して、問題が解決するかどうか確認してください)。

シャットダウンの問題が解決しない場合は、NVRAMとSMCをリセットして、問題が解決するかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、Apple Diagnosticsを実行して、問題を特定できるかどうかを確認します。シャットダウンの問題が解決しない場合は、セーフモードで起動し、このモードからMacを再起動してみてください。

最後に、システム環境設定に移動して、セキュリティとプライバシーに移動し、FileVaultに移動します。FileVaultがオフになっていることを確認します。場合によっては、FileVaultがこれらのシャットダウンの問題を意図せずに引き起こすことがあります。