Slackの一般的な問題とその修正方法

Slackは人気のあるワークチャットアプリかもしれませんが、問題がないわけではありません。自宅で仕事をしている場合や、Slackが同僚と通信するための最良の方法である場合は、アプリをスムーズに実行することがいかに重要であるかがわかります。しかし、そうでない場合、私たちはあなたの背中を持っています。このガイドでは、最も一般的なSlackの問題のうち5つを取り上げ、それらを修正する方法を示しているので、仕事を再開できます。

Slackへの接続に関する問題

Slack TestのWebサイトのスクリーンショット スクリーンショット

Slackの最も一般的な問題の1つは接続です。そして、プラットフォーム全体がダウンしているという事例がありましたが、接続性の問題は、世界的なサービス停止から生じるだけではありません。接続の問題が原因である可能性もあります。 Slackへの接続に問題がある場合は、まず自分の接続を確認する必要があります。ブラウザーで別のWebサイトをロードして、自分の接続を確認してください。 Slackは、slack.com / help / testからアクセスできる独自の接続テストを使用して、サービスへの接続を確認することもお勧めします。

接続が上記の2つのテストに合格した場合、Slackがプラットフォーム全体で独自の停止を経験している可能性が高く、Slackがそれを解決するまで待機する必要があります。このような停止は、DowndetectorなどのWebサイトにアクセスして確認できます。これにより、Slackなどのサービスの現在の停止ステータスを調べることができます。

接続に問題がある場合は、インターネット接続をリセットしてからSlackを再起動する必要があります。ほとんどの場合、これで接続の問題が解決されます。

通知が多すぎます

Slack Do not disturbスクリーンショット スクリーンショット

あなたはあなたの会社のSlackワークスペースに登録されたばかりで、多くのチャネルに招待されているので、あなたは仕事の進行を続けることができます。これは、同僚が何かを言うたびに、何の関係もない場合でも、コンピューターと電話で100万通の通知のように見えるという事実を除いて、すばらしいことです。これらを削減する方法をいくつか紹介します。最も効果的な3つの方法は次のとおりです。サイレントモード、チャネルからの離脱、またはチャネルのミュートのみ。

すべての通知を一時的にミュートする必要がある場合は、サイレント(DND)機能を有効にすると便利です。これを行うには、左上隅のベルアイコンを選択し、ポップアップメニューから適切な期間を選択します。

チャンネル内のほとんどのメッセージが実際には関係ないと思われる場合は、チャンネルを離れることもできます。チャンネルを離れるには、サイドバーでチャンネルの名前を右クリックし、表示されるメニューから[ #name-of-your-channelを離れる ]オプションを選択します。後で参加する必要がある場合は、チャンネルに再度参加できるはずです。

チャンネルをミュートするオプションもあります。チャンネルをミュートすると、あなたが言及されている状況でもチャンネルからの通知を受け取りません。チャンネルミュート(またはミュート解除)に、あなただけのサイドバーにチャンネルの名前を右クリックして選択することができミュートまたはミュート解除にポップアップメニューからオプションを選択します。

Slack通話の音声の問題

たぶんあなたはSlackビデオ通話をしているのに、反対側の人の声が聞こえないのです。または、彼らはあなたの声を聞くのに苦労しています。 Slack通話で音声の問題が発生している場合は、いくつかのトラブルシューティング方法を試してみてください。 Slackのヘルプセンターによると、Slackデスクトップアプリ経由で電話をかける場合、アプリでの通話の音声設定の確認、アプリの再起動、またはデバイスの音声設定の確認の3つのオプションがあります。 Slackアプリで通話ウィンドウの歯車型のアイコンを選択すると、通話の音声設定を確認できます。そこから、正しい入出力デバイスが選択されていることを確認する必要があります。 Slackアプリを再起動して、問題が解決するかどうかを確認することもできます。最後に、デバイスのオーディオ設定を確認して、ハードウェアがミュートされていないことを確認することもできます。

Google Chrome経由でSlackを呼び出す場合は、ブラウザーを閉じてからもう一度開き、ブラウザー内でSlackをリロードします。

特定のメッセージを検索する(受信した多数のメッセージの中から)

Slack検索メッセージのスクリーンショット スクリーンショット

特定のSlackメッセージを検索している場合、チャンネルをスクロールして見つけるのは困難なようです。しかし、あなたはそのように生きる必要はありません。画面上部の検索ボックスを使用して、いつでもメッセージを検索できます。この方法でSlackを検索すると、ユーザー、チャネル、または期間などで結果を絞り込むのに役立つフィルターや修飾子にもアクセスできます。

また、予防策として、重要なメッセージを会話またはチャネルの上部に固定して、必要に応じて後で確認できるようにすることもできます。メッセージにカーソルを合わせ、ポップアップするその他の操作(縦に3つ並んだドット)アイコンを選択すると、メッセージを固定できます。そのアイコンを選択すると、メニューが表示されます。選択にピンをそのメニューからオプション。チャンネルまたは会話の固定されたメッセージを表示するには、チャンネルまたは会話の上部にあるプッシュピンアイコンを選択します。そのチャネルまたはダイレクトメッセージからのすべての固定メッセージを示す画面が表示されます。

メッセージを確認した後も残る通知

Slack Clear Cacheスクリーンショット スクリーンショット

通常、未読メッセージに関する通知を受信すると、メッセージを読むと小さな通知アイコンが消えます。しかし、消えないこともあり、そうでない場合でも、未読メッセージが多いように見えます。Slackで通知を更新する方法は次のとおりです。ヘルプセンターによると、主なことはSlackアプリのキャッシュをクリアすることです。キャッシュをクリアすると、通知が更新され、再び正常に機能するようになります。

Slackデスクトップアプリでは、画面の左上隅にある3本の横線のアイコンをタップしてキャッシュをクリアできます。次に、[ ヘルプ]> [トラブルシューティング]> [キャッシュを消去して再起動]を選択します

Slack Androidアプリで、縦に並んだ3つのドットアイコンを選択し、[設定]> [詳細設定]> [キャッシュをリセット]を選択します。

iOS Slackアプリの場合は、実際にはiOSデバイスの設定アプリにアクセスします。次に、[ Slack]> [Reset Cache on Next Launch]を選択します。次に、Slackアプリを再度開きます。