FacebookメッセンジャーユーザーはSMS統合に誤解されています

Facebookのメッセンジャーデーホリデーアップデート1Facebookは、ユーザーにスピンオフアプリのダウンロードや新機能の使用を強いることを意味するとしても、その道を進むことを好みます。ソーシャルネットワークがメッセンジャーをユーザーのデバイスのデフォルトのSMSテキストメッセージアプリにするオプションを再導入してから約1週間後、同社はユーザーに通常のSMSアプリの代わりにメッセンジャーを使用するようにプッシュすることに問題を抱えています。

一部のユーザーは、メッセンジャーを開いたときに、変更を加えるかどうかを尋ねるポップアップメッセージが携帯電話に表示されると報告しています。メッセンジャーをデフォルトのSMSアプリとして設定するためのポップアッププロンプトを単に受け入れるか閉じるオプションをユーザーに提供するのではなく、オプションとして[ OK ][設定] しか提供しません。

設定は、説明が必要な用語です。SMS統合のオンとオフを切り替えることができる設定メニューに移動します。しかし、OKはそれが何をするかについて適切な説明を提供していません、そしてユーザーはそれをクリックするとメッセンジャーをデフォルトのアプリとして設定することに気づきました。戻るボタンをクリックすると、ユーザーはホーム画面に戻ります。

@messengerにSMSを追加するFacebookからの非常に積極的なプロンプト。「いいえ」ボタンではありません。Google Playルールに違反していますか?pic.twitter.com/7tZzAE5MGh

— Amir Efrati(@amir)2016年6月20日

今日のメッセンジャーのアクティブユーザーは9億人を超えており、どれだけの人がプロンプトを受け取ったかははっきりしていませんが、他の多くの人と同じように、ここDigital Trendsで確認しています。

情報のアミール・エフラティがポップアップ・プロンプトのスクリーンショットをツイートしたとき、ツイッターで騒動を引き起こした。「不正なデバイス設定の変更」を禁止しているため、Googleが設定したPlayストアポリシーに違反している可能性があると彼は主張します。同じポリシーに従って、メッセンジャーSMSプッシュは「ユーザーがサードパーティのアプリを削除または無効化したり、デバイスの設定や機能を変更したりするように仕向ける」ため、誤解を招くものとして分類される可能性があります。

ツイートに続いて、多くの人々が返信し、同様の経験を確認しました。ユーザー名Robert CathlesのTwitterアカウントは、ポップアップを何度か受け取ったと述べています。

@amir @messenger私にとって、押し戻して設定がオフであることを確認した後でも、それでも4〜5回プロンプトが表示されました。それ以来。

— Robert Cathles(@rjc_uk)2016年6月21日

Facebookはその批判に応えて、ユーザーを落ち着かせる声明を送った。ソーシャルネットワークの巨人は、不正行為を認めず、メッセンジャーアプリを介して設定を変更する方法についての説明を提供しただけです。

「メッセンジャーのSMSはオプション機能です。人々はそれを使いたいかどうかを選ぶことができる」とFacebookは言った。 「最初にプロンプ​​トが表示されたときに、機能をオンにすることでメッセンジャーでSMSメッセージの表示を開始するか、設定をタップするかを選択できます。メッセンジャーでSMSメッセージを表示し、メッセンジャーからのメッセージに返信することを決定した場合、必要な新しいデバイスの権限を承認するように求められます。メッセンジャーは、ユーザーが同意しない限り、デバイスの設定を変更しません。」

それ以来、プロンプトはアプリから消えましたが、一部のユーザーがまだそれを表示しているかどうかは不明です。ただし、反発を考慮すると、Facebookが全面的にプロンプ​​トを変更したとしても、驚くことではありません。しかし、たとえそうであっても、何百万人ものユーザーが意図せずに設定を変更した可能性があります。

FacebookがユーザーにメッセンジャーをデフォルトのSMSアプリとして設定するように決定したことには、2つの明らかな利点があります。 2つ目は、他のメッセージングアプリからユーザーを先取りして盗むことができることです。専用のSMSアプリにあまり愛着がないユーザーはスイッチで問題ないかもしれませんが、他のアプリ開発者にとっては、特にプロンプ​​トを受け取った可能性のある膨大な数の人々のために、それは有毒な動きです。